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户外救援服务民事协议法律合规协议范本

作为从事户外救援工作十余年的一线队员，我常说：“每一份救援协议不是冰冷的条款，而是用文字为生命托底的承诺。”户外救援涉及山野、水域、高海拔等复杂环境，参与者多为普通户外爱好者，法律意识参差不齐。一份专业且有人文温度的民事协议，既能明确双方权利义务，又能在风险来临时成为保护彼此的”安全绳”。以下结合《民法典》合同编、侵权责任编及多年实践经验，梳理一套法律合规的户外救援服务民事协议范本框架。

一、协议背景与定义：从”救不救”到”怎么救”的共识基础

户外救援不同于商业服务，它往往发生在突发风险中，双方可能素未谋面。协议开篇需清晰界定三个核心问题：“我们是谁”“你需要什么”“这次救援是什么性质”。

（一）协议主体明确化

甲方（救援服务提供方）：需注明合法登记的救援机构全称（如XX市山地救援队）、统一社会信用代码、办公地址及联系方式。这里要特别强调：正规救援机构均需在民政部门或体育部门备案，协议中应附上备案证明编号（可标注”详见附件X”），避免”野救援”机构浑水摸鱼。

乙方（被救援对象/委托方）：若为个人，需填写姓名、身份证号（或其他有效证件号）、紧急联系人及电话；若为团体，需列明领队姓名、成员人数及主要联系人。曾遇到过这样的案例：某登山队迷路后，领队声称”自己能代表全队”，但后续因费用分担问题产生纠纷，协议中明确团体需全体成员签字或授权，能有效避免此类矛盾。

（二）服务内容精准化

本协议所指”户外救援服务”，特指在非景区开放区域（如未开发山野、无人区、自然水域等）发生的，因迷途、受伤、失温、设备故障等导致的人身安全受威胁情形下，甲方提供的搜索、转运、临时医疗救护及联系专业医疗机构等服务。需特别排除两种情形：①景区内已配备常规救援设施的区域（如滑雪场应急通道）；②乙方因从事非法活动（如盗采、偷渡）引发的救援需求。

（三）服务性质说明

明确本协议为非商业性救援服务协议（若涉及商业合作需单独标注）。多数民间救援队资金来自社会捐赠或政府补贴，协议中需注明：“甲方提供救援服务不以盈利为目的，但乙方需承担救援过程中产生的必要费用（如燃油费、耗材费），具体详见第五条费用约定。”去年我们救援过一支重装徒步队，队员误以为”所有费用全免”，后来对耗材费产生质疑，提前说明性质能减少此类误解。

二、权利与义务：用责任清单织密安全网

户外救援是”双向奔赴”的过程：甲方要专业高效，乙方要配合信任。这部分需细化双方在救援前、中、后三个阶段的具体行为规范。

（一）甲方权利与义务

核心义务：

接到救援请求后，30分钟内启动响应机制，1小时内派出具备相应资质的救援队伍（需注明队员资质，如登山向导证、急救员证书编号等）；

救援过程中实时向乙方或其紧急联系人通报进展（如”已到达3号打卡点，发现两名队员失温”）；

对救援中获取的乙方个人信息（如病史、联系方式）严格保密，未经允许不得向第三方披露；

救援结束后7个工作日内，向乙方提供书面救援记录（含救援路线、使用设备、参与人员等）。

特别权利：

若发现乙方存在隐瞒关键信息（如心脏病史、携带违禁品）导致救援难度增加，甲方有权暂停救援直至信息核实；

遇不可抗力（如突发暴雪、山体滑坡），可调整救援方案并及时告知乙方；

对救援过程中乙方的危险行为（如拒绝佩戴安全装备、擅自离队），有权提出警告并记录在案。

（二）乙方权利与义务

核心义务：

如实告知被困人数、位置（尽量提供GPS坐标或附近明显地标）、健康状况（如是否有心脏病、骨折史）、携带装备（如是否有卫星电话、足够保暖衣物）；曾有队员隐瞒糖尿病史，救援途中低血糖昏迷，险些延误救治；

配合甲方救援指挥，不得擅自行动（如”觉得自己能走出去”而离开指定区域）；

救援结束后，配合甲方完成信息登记（如填写《救援反馈表》），协助完善救援数据库；

若为团体，需指定1名联络人统一沟通，避免信息混乱。

特别权利：

要求甲方出示救援队员资质证明；

对救援方案的合理性提出疑问（如”这条路线是否更安全”），甲方需在30分钟内给予合理解释；

救援结束后，可要求查阅本次救援的费用明细（如燃油费200元、医用绷带50元）。

三、风险提示与责任划分：提前说清”最坏情况”

户外救援的特殊性在于”风险不可完全预测”，协议中需用通俗语言列明常见风险，并依据《民法典》第1165条（过错责任原则）明确责任边界。

（一）常见风险告知

环境风险：山野天气突变（如雷暴、大风）、地形复杂（如暗沟、碎石坡）可能导致救援延误；

身体风险：被困人员可能因失温、脱水、外伤加重等出现二次伤害；

技术风险：部分极端环境（如垂直岩壁、深水区）需借助专业设备，可能存在操作风险；

第三方风险：救援过程中可能因其他户外团队、野生动物干扰导致意外。

（二）责任划分原则

甲方无过错情形：若甲方已尽到合理注意义务（如按规范使