医院院务办管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强医院院务办公室（以下简称“院务办”）的管理，提高工作效率，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院院务办的所有工作人员，以及与院务办工作相关的其他部门和人员。

第三条院务办应遵循高效、务实、严谨、服务的原则，确保医院各项工作的正常运转。

第二章组织机构与职责

第四条院务办是医院院长办公会议的日常办事机构，负责处理院长办公会议决定事项的组织实施和日常工作。

第五条院务办设主任一名，副主任若干名，根据工作需要设立秘书、综合协调、文秘、档案、接待、信息、后勤保障等岗位。

第六条院务办的主要职责：

（一）负责组织起草院长办公会议的议题，并做好会议记录和会议纪要的整理、分发工作；

（二）负责院长办公会议决定事项的组织实施和监督检查；

（三）负责医院重大活动、重要会议的组织协调和筹备工作；

（四）负责医院内部信息的收集、整理、上报和发布工作；

（五）负责医院文件的收发、登记、传递、归档和管理工作；

（六）负责医院印章、介绍信的管理和使用工作；

（七）负责医院固定资产的管理和维护工作；

（八）负责医院内部审计、监督检查和投诉处理工作；

（九）负责医院后勤保障工作；

（十）完成院长交办的其他工作任务。

第三章工作制度

第七条会议制度

（一）院长办公会议每月至少召开一次，特殊情况可随时召开；

（二）会议通知由院务办负责发送，参会人员应按时参加；

（三）会议纪要由院务办负责整理，并及时印发给参会人员；

（四）会议决定事项，由院务办负责组织实施和监督检查。

第八条文件管理制度

（一）文件收发：由院务办负责文件的收发、登记、传递工作；

（二）文件登记：收到的文件应登记在文件登记簿上，并注明收文时间、文件名称、发文单位、密级等；

（三）文件传递：文件传递要及时、准确，确保文件安全；

（四）文件归档：文件办理完毕后，由院务办负责归档管理。

第九条印章管理制度

（一）印章使用：印章使用需经院长批准，并由专人负责保管；

（二）印章登记：印章使用后，需在印章使用登记簿上登记；

（三）印章保管：印章应妥善保管，防止遗失或损坏。

第十条信息管理制度

（一）信息收集：院务办负责收集医院内部信息和外部信息；

（二）信息整理：对收集到的信息进行分类、整理、归档；

（三）信息发布：按照规定程序发布信息，确保信息准确、及时。

第四章工作纪律

第十一条院务办工作人员应严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，恪守职业道德。

第十二条院务办工作人员应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。

第十三条院务办工作人员应保守医院秘密，不得泄露医院内部信息。

第十四条院务办工作人员应按时完成工作任务，不得无故拖延或推诿。

第五章奖惩制度

第十五条对工作表现突出、成绩显著的院务办工作人员，给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定，造成不良影响的院务办工作人员，视情节轻重给予批评教育、通报批评、扣发奖金、降职、辞退等处分。

第六章附则

第十七条本制度由院务办负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

第七章工作流程

第十九条院务办工作流程如下：

1.收集信息：通过多种渠道收集医院内部信息和外部信息，包括文件、会议、网络等。

2.整理信息：对收集到的信息进行分类、整理、归档。

3.分析研究：对整理后的信息进行分析研究，为院长办公会议提供决策依据。

4.起草文件：根据院长办公会议决定事项，起草相关文件。

5.组织实施：负责院长办公会议决定事项的组织实施和监督检查。

6.信息发布：按照规定程序发布信息，确保信息准确、及时。

7.档案管理：对文件、会议纪要、印章使用等进行归档管理。

8.后勤保障：负责医院后勤保障工作。

9.检查督促：对院务办工作进行检查督促，确保各项工作顺利开展。

第八章保密制度

第二十条院务办工作人员应严格遵守国家保密法律法规，加强保密意识。

第二十一条院务办工作人员不得泄露国家秘密、商业秘密和医院内部信息。

第二十二条院务办工作人员应妥善保管涉密文件、资料和设备，防止失密、泄密事件发生。

第二十三条院务办工作人员应接受保密教育和培训，提高保密技能。

第九章应急处理

第二十四条院务办应建立健全应急处理机制，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

第二十五条院务办应制定应急预案，明确应急处理流程和责任分工。

第二十六条院务办工作人员应熟悉应急预案，并定期进行应急演练。

第二十七条在突发事件发生时，院务办应立即启动应急预案，组织相关人员采取有效措施，确保医院正常运转。

第十章考核评估

第二十八条院务办应定期对工作人员的工作进行考核评估，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

第二十九条考核评估结果作为工作人员评优、晋升、奖