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2025网络预订与再购交易客户合同范本

合同编号：

签订地点：

签订日期：

本合同由以下双方于年月日签订：

甲方（客户）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（平台）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方希望通过乙方提供的网络预订及再购交易服务平台（以下简称“平台”）进行商品或服务的预订与再购交易，乙方同意为甲方提供相关服务。双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条合同双方

1.1甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，乙方为依法注册并合法经营的网络交易平台经营者。

1.2本合同项下，甲方作为用户接受乙方提供的网络预订与再购交易服务，乙方作为平台为甲方提供交易撮合、信息管理等服务。

第二条平台服务内容

2.1乙方通过其平台为甲方提供商品或服务的预订与再购交易服务，包括但不限于商品信息展示、订单管理、支付处理、交易确认等服务。

2.2乙方为甲方提供会员服务，甲方可以在平台上注册账户，享受个性化的预订与再购交易体验。

2.3乙方为甲方提供信息查询与管理服务，包括交易记录查询、账户信息维护等。

2.4乙方为甲方提供订单管理与售后服务，包括订单状态更新、退换货处理等。

第三条用户权利与义务

3.1甲方有权通过乙方平台预订或购买商品或服务，并享有平台提供的各项服务。

3.2甲方应按照平台要求提供真实、准确的个人信息，并及时更新相关信息。

3.3甲方应当按照约定支付交易款项，并履行与交易相关的义务。

3.4甲方有权了解并监督乙方提供的服务，对服务不满意时，可以向乙方提出投诉或建议。

3.5甲方应遵守乙方平台的规则，包括但不限于禁止发布违法信息、不得恶意扰乱平台秩序等。

第四条平台的权利与义务

4.1乙方有权对平台上展示的商品或服务信息进行审查，确保其真实性和合法性。

4.2乙方应当保障甲方的交易安全，采取技术措施和其他必要措施防止甲方信息泄露、丢失或被篡改。

4.3乙方应当保证平台上商品或服务的描述真实、准确，并在甲方预订或购买后及时履行相关服务义务。

4.4乙方有权收取与平台服务相关的费用，具体收费标准以平台公示为准。

4.5乙方应提供必要的技术支持，确保平台的正常运行，保障甲方的正常交易。

第五条费用与支付

5.1乙方为甲方提供的服务可能收取服务费，具体费用标准以平台公示的规则为准。

5.2甲方应按照平台规定的支付方式完成支付。

5.3乙方在收到甲方支付的款项后，应当向甲方提供有效的支付凭证或发票。

第六条交易规则

6.1甲方在平台上预订或购买商品或服务时，应当仔细阅读商品或服务详情、价格、规格、数量、库存等信息，并确保订单填写准确无误。

6.2商品或服务的价格以平台显示为准，如因平台信息更新或系统错误导致价格变动，乙方有权根据实际情况调整订单或与甲方协商解决。

6.3甲方提交订单后，乙方将生成订单编号，并通过短信、邮件等方式通知甲方订单状态。

6.4甲方预订的商品或服务因库存不足或其他原因无法履行时，乙方应当及时通知甲方，并提供替代方案或退款服务。

第七条退款与争议解决

7.1在符合法律法规及平台规则的情况下，甲方有权申请退款。

7.2乙方应当在收到甲方退款申请后，按照平台公示的退款流程处理退款事宜。

7.3因交易产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条隐私保护

8.1乙方承诺对甲方提供的个人信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

8.2甲方的个人信息仅用于平台服务，甲方有权随时查询并更正其信息。

第九条合同期限与终止

9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，至年月日终止。

9.2合同终止后，乙方有权停止为甲方提供服务，甲方账户信息及交易记录将按照平台规则处理。

第十条违约责任

10.1若乙方因自身过错未能履行合同义务，应当承担相应的违约责任。

10.2若甲方未按合同约