理性回归：聚焦消费者需求.pdfVIP

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-惠普经销商大学·高级课程

2000年12月18日第36期

理性的回归消费者需求

引言

在我们前面的35讲里，我们用不同的笔墨描述和表现了如何做好市场，从管理

和的角度，从服务和调研的技巧，从制造商、中间和消费者的利益等方方面面对营

销进行分析和阐述。但我们回过头来，最根本的还是消费者需求，如果这个条件不满足，所有

的技巧、所有的过程都是徒然。我们现在通过一个的故事，回过头来问问自己：消费

者，我能帮你做点什么？

普通的消费者，不管是走路、吃饭还是外出，天要面对无数优秀、低劣

的轰炸，这些来自电视的、路牌的、信件的铺天盖地的影响着我。不过，我很少相

信，但我相信品牌。对，消费者对没有信心，但对品牌有信心。提起电脑，国产的，

买联想没错；提起扫描仪，买microtek是对的；提起洗发水，保洁公司的产品绝对可以信

赖。这就是品牌的power!好，不管是制造商还是中间商，我们再问问自己：我们朔造了什

么样的品牌？

我能帮你做点什么？

我能帮你做点什么？

拉近了制造商和消费者的距离，却又疏远了我们的

距离。如果我们明白，我们每天花了大量的金钱所邀请的著名

作的只不过是轰炸消费者的视觉的时候，那让我们好

好的研究一下自己的产品：我们能为消费者作点什么。

我是一个网虫，天利用互联网的各种工具在网络上爬行，实现着的梦。就

像我不相信一样，我很少相信网络。在我看来，网络上的人就像电视里的一样，夸

张的张扬着自己认为优秀的特质，我心里认为，我还是我，网络就是网络，一种工具而已！

ShangHaiNaviion

-HPDealerUniversity·AdvancedCourse

Issue36,December18,2000

Thereturnofmarketingrationality--consumerdemand

引言

Inourprevious35lectures,weuseddifferentwordstodescribeandexpresshow

todomarketingwell.Weanalyzedandelaboratedonmarketingfromtheperspective

ofmanagementandmarketing,fromtheserviceandresearchskills,andfromthe

interestsofmanufacturers,intermediatechannelsandconsumers.Butwhenwelook

back,themostfundamentalaspectofmarketingisconsumerdemand.Ifthiscondition

isnotmet,alltechniquesandprocesseswill