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中学办公室工作考核与评估方案

一、引言

中学办公室作为学校行政管理的核心枢纽，承担着承上启下、协调左右、联系内外的重要职责，其工作效能直接关系到学校整体工作的顺畅运行与教育教学质量的稳步提升。为进一步规范办公室工作流程，明确岗位职责，提升服务质量与管理水平，充分调动办公室人员的积极性、主动性和创造性，特制定本考核与评估方案。本方案旨在通过科学、客观、公正的评价机制，引导办公室工作人员不断提升业务素养和履职能力，为学校的持续健康发展提供坚实的行政保障。

二、考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，以岗位职责和工作标准为尺度，避免主观臆断和个人情感因素干扰，确保考核结果的真实性和可信度。

2.全面系统原则：考核内容应涵盖办公室工作的各个方面，既包括日常事务处理，也包括重点工作推进；既关注工作数量，也重视工作质量与效率。

3.注重实绩原则：突出对实际工作成效的考核，鼓励工作人员在本职岗位上创造佳绩，反对形式主义和弄虚作假。

4.激励导向原则：考核结果与评优评先、绩效分配、学习培训等挂钩，充分发挥考核的激励与鞭策作用，营造积极向上、争创一流的工作氛围。

5.可操作性原则：考核指标应具体明确，考核方法应简便易行，便于理解、执行和操作，确保考核工作有序有效开展。

三、考核对象

本方案适用于中学办公室全体工作人员，包括办公室主任、副主任及各岗位专职人员（如文书、档案管理员、接待员、文印员等），根据不同岗位职责制定相应的考核细则。

四、考核内容与指标体系

考核内容主要围绕德、能、勤、绩、廉五个方面展开，重点考核工作实绩。结合中学办公室工作特点，具体设置以下考核维度及主要观测点：

（一）思想品德与职业素养（权重约15%）

*政治素养：拥护党的教育方针政策，政治立场坚定，思想觉悟高。

*职业道德：热爱本职工作，恪尽职守，廉洁自律，严守工作纪律和保密纪律。

*服务意识：具有强烈的服务观念，主动为领导、师生及各部门提供优质高效服务。

*团队协作：顾全大局，团结同事，积极配合完成各项集体任务。

（二）履职能力与业务水平（权重约25%）

*专业技能：熟悉办公室业务知识，掌握相关办公软件操作技能，具备较强的文字功底、口头表达能力和组织协调能力。

*学习能力：积极学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质和业务胜任力。

*分析与解决问题能力：能够准确理解上级意图，及时发现工作中存在的问题，并提出有效的解决办法。

*创新能力：在工作中勇于探索新思路、新方法，不断改进工作方式，提高工作效率。

（三）工作态度与勤勉程度（权重约20%）

*责任心：对工作认真负责，一丝不苟，勇于承担责任。

*积极性：主动谋划工作，积极承担任务，不推诿、不懈怠。

*出勤率与工作投入：严格遵守考勤制度，保证工作时间，全身心投入工作。

*工作作风：严谨细致，雷厉风行，注重实效。

（四）工作实绩与贡献（权重约35%）

*日常行政管理与服务：

*公文处理：及时、准确、规范地完成各类公文的起草、流转、印发、归档工作。

*会务组织：高效有序地做好各类会议的筹备、通知、记录及纪要整理工作。

*信息传达：确保上情下达、下情上传渠道畅通，信息传递及时准确。

*接待服务：热情周到地做好内外宾接待工作，展现学校良好形象。

*综合协调与保障：

*部门协调：积极协调学校各部门之间的工作关系，确保各项工作顺利推进。

*后勤保障：协助做好学校办公用品、设备设施的采购、管理与维护，保障教学科研活动正常开展。

*档案管理：规范管理学校各类档案资料，确保档案的完整性、安全性和可查阅性。

*重点工作与临时任务：

*按时保质完成学校交办的各项重点工作和临时性任务。

*在重大活动、突发事件中发挥应有的作用，表现突出。

*工作效率与质量：

*工作效率高，能在规定时间内完成任务。

*工作质量好，差错率低，师生满意度高。

（五）廉洁自律与安全保密（权重约5%）

*廉洁自律：严格遵守廉洁从政各项规定，无违纪违法行为。

*安全保密：严格遵守保密纪律，确保涉密文件和信息安全，无失泄密事件发生。

五、考核方法与程序

（一）考核方法

1.自我评价：被考核人对照考核内容和岗位职责，对一定时期内的工作进行总结，填写《中学办公室工作人员考核登记表》，作出自我评价。

2.民主测评：在一定范围内（如办公室内部、服务对象代表等）对被考核人的德、能、勤、绩、廉等方面进行民主评议，广泛听取意见。

3.领导评价：办公室主任（或考核小组）根据被考核人的日常表现、工作台账、任务完成情况及民主测评结果，结合平时掌握的情况，对被考核人进行综合评价。

4.综合评定