2025年物业岗前考试题目及答案.docVIP

2025年物业岗前考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理中的“三包”指的是什么？

A.包维修、包清洁、包安全

B.包服务、包质量、包价格

C.包维修、包清洁、包绿化

D.包服务、包安全、包绿化

答案：A

2.物业管理中的“ISO”体系是指什么？

A.国际标准化组织

B.国际物业组织

C.国内物业组织

D.国际安全组织

答案：A

3.物业管理中的“四害”指的是什么？

A.老鼠、蟑螂、臭虫、蚊子

B.老鼠、蟑螂、蚂蚁、臭虫

C.老鼠、蚂蚁、臭虫、蚊子

D.老鼠、蟑螂、蚂蚁、蚊子

答案：D

4.物业管理中的“五常法”是指什么？

A.常规、常检、常修、常管、常评

B.常规、常检、常修、常管、常改

C.常规、常检、常修、常管、常训

D.常规、常检、常修、常管、常评

答案：D

5.物业管理中的“六不”原则是指什么？

A.不损坏、不污染、不浪费、不丢失、不私用、不滥用

B.不损坏、不污染、不浪费、不丢失、不私用、不偷窃

C.不损坏、不污染、不浪费、不丢失、不私用、不破坏

D.不损坏、不污染、不浪费、不丢失、不私用、不盗窃

答案：A

6.物业管理中的“七无”要求是指什么？

A.无卫生死角、无安全隐患、无违章建筑、无乱堆乱放、无乱停乱靠、无乱贴乱画、无乱扔乱倒

B.无卫生死角、无安全隐患、无违章建筑、无乱堆乱放、无乱停乱靠、无乱贴乱画、无乱扔乱倒

C.无卫生死角、无安全隐患、无违章建筑、无乱堆乱放、无乱停乱靠、无乱贴乱画、无乱扔乱倒

D.无卫生死角、无安全隐患、无违章建筑、无乱堆乱放、无乱停乱靠、无乱贴乱画、无乱扔乱倒

答案：A

7.物业管理中的“八项制度”是指什么？

A.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、投诉处理制度

B.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、奖惩制度

C.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、培训制度

D.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、考核制度

答案：A

8.物业管理中的“九不准”原则是指什么？

A.不准损坏公物、不准乱堆乱放、不准乱停乱靠、不准乱贴乱画、不准乱扔乱倒、不准违章建筑、不准私拉乱接、不准占用公共设施、不准破坏绿化

B.不准损坏公物、不准乱堆乱放、不准乱停乱靠、不准乱贴乱画、不准乱扔乱倒、不准违章建筑、不准私拉乱接、不准占用公共设施、不准破坏绿化

C.不准损坏公物、不准乱堆乱放、不准乱停乱靠、不准乱贴乱画、不准乱扔乱倒、不准违章建筑、不准私拉乱接、不准占用公共设施、不准破坏绿化

D.不准损坏公物、不准乱堆乱放、不准乱停乱靠、不准乱贴乱画、不准乱扔乱倒、不准违章建筑、不准私拉乱接、不准占用公共设施、不准破坏绿化

答案：A

9.物业管理中的“十项服务”是指什么？

A.安全服务、卫生服务、维修服务、绿化服务、消防服务、安保服务、服务服务、投诉处理服务、奖惩服务、培训服务

B.安全服务、卫生服务、维修服务、绿化服务、消防服务、安保服务、服务服务、投诉处理服务、奖惩服务、考核服务

C.安全服务、卫生服务、维修服务、绿化服务、消防服务、安保服务、服务服务、投诉处理服务、培训服务、考核服务

D.安全服务、卫生服务、维修服务、绿化服务、消防服务、安保服务、服务服务、投诉处理服务、奖惩服务、培训服务

答案：A

10.物业管理中的“十一项制度”是指什么？

A.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、投诉处理制度、奖惩制度、培训制度、考核制度

B.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、投诉处理制度、奖惩制度、培训制度、考核制度

C.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、投诉处理制度、奖惩制度、培训制度、考核制度

D.安全制度、卫生制度、维修制度、绿化制度、消防制度、安保制度、服务制度、投诉处理制度、奖惩制度、培训制度、考核制度

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理中的“三包”包括哪些内容？

A.包维修

B.包清洁

C.包安全

D.包绿化

答案：A、B、C

2.物业管理中的“四害”包括哪些内容？

A.老鼠

B.蟑螂

C.臭虫

D.蚊子

答案：A、B、C、D

3.物业管理中的“五常法”包括哪些内容？

A.常规

B.常检

C.常修

D.常管

E.常评

答案：A、B、C、D、E

4.物业管理中的“六不”原则包括哪些内容？

A.不损坏

B.不污染

C.不浪费

D.不丢失

E.不私用

F.不滥用

答案：A、B、C、D、