2025年销售工作计划例文与销售跟单文员工作计划.docVIP

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销售工作计划例文与销售跟单文员工作计划汇编

销售工作计划例文

财务工作计划

一、指导思想：

以李先生精神为动力，以邓董理论和冯总重要思想为指针，全面贯彻企业“务实”方针，以经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，深入提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我企业品牌突破性进展，增进全市建筑质量提高。

二、工作目：

1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

2、老和潜在客户——常常联络，节假日送某些祝福留下好印象以便后来开展工作。

3、开发新客户——不停从多种渠道迅速挖掘，积极推广企业品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

三、实行方略

1、坚定信念。静下心，迅速、融入、学习、进步。先做自已该做，后做自已想做

2、加强学习，提高自身素养。

加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻企业“务实”方针，熟悉本行业各企业，学习各地先进经验。运用网络媒体及手中报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展动态和趋势，时刻站在学建筑领域前沿阵地。

3、客户资源，全面跟踪和开发。

对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户同步还要不停从多种渠道迅速开发新客户，积极推广企业产品、建立良好品牌形象。

4、商业运作

找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，勇于表态!

5、走精干、高效路线

做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一种强大对手或者楷模时候，我们应当做是去弥补它而不是挑战它。

销售跟单文员工作计划

假如我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员工作，真正大展拳脚，增进企业订单顺利完毕，应当遵照如下几点逐渐进入角色：

一．7天之内理解工厂生产产品。包括它外观，质地，特性，长处，缺陷，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多理解。其实否则。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你信任度会大打折扣，甚至会怀疑你工作能力。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不也许放心把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员虽然不是官，不过他门禁权限却很广，他可以进出多种部门，这就给我们学习新产品提供了便利渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟运用。

二.在最短时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需懂得生产订单进度就可以了，仿佛白领同样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一种优秀跟单人员，会非常熟悉产品工艺流程，生产一定数量产品所需要生产时间。会亲自进车间察看大货进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接答复客户。

三.熟悉各部门工作流程，按照企业规定来办事。每一种企业均有自已工作模式。假如每个人都按照自已流程来进行工作，那么将会导致企业秩序混乱，各个部门工作也会受阻。严重会导致企业蒙受经济及声誉上损失。例如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品订单，当时经理部门正在讨论产品调价问题。下面文员还没得到详细告知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001产品由于原材料涨价问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。假如这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完毕而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接导致了企业亏损。

四.理解货物运送。出国货物一般通过船和飞机，国内货物通过企业安排汽车或者安排物流企业运送。在订单完毕之前，跟单文员要认真选择运送企业，并考察他信誉度，与否有能力运送此批货物。欣龙企业货物运送重要通过物流来完毕，我会尽快熟悉这些物流企业。常常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时抵达目地。

五.熟悉理解客户。对于客户订购产品习性要有足够理解。当出现异常状况时，可以做出坚决处理。例如说，客户订购产品，在外观或者包装上有一点微小瑕疵，新来跟单员也许会请示上级领导或者跟客户协商与否能接受这种不达标产品，假如是一位老跟单员，可以自已做出判断。不必劳烦他人。

六.对看待客户服务。跟单文员实际上是企业和客户之间一种窗口。首先，你是企业雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”原则。要让客户感觉到他是客户，正在享有星级服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想懂得更多，他只会与你联络，理解他订单，理解他货期。因此