1100043组织行为学-价值观与态度-1109.pptVIP

影响态度改变的因素改变是与原来的态度有关的：强度的改变（一致性改变）——容易性质（方向）的改变——困难1、从态度的特性来看：1）态度形成得越早，越难改变－时间性2）态度越极端（强），越难改变－极端性3）一贯态度难改变－一贯性4）态度的构成越复杂（世界观层次高），越难改变－复杂性5）三种因素越一致，越难改变－一致性6）满足性－越高越不易改7）价值性－与个人价值关系密切的态度，不易改第31页，共43页。2、从个体心理因素来看：1）智力水平高，态度的主动性高2）暗示接受强度高，易改变3）女性较男性易改变4）年轻人较老年人易改变态度对改革的效应：现代人是改革的支持者，支持改的态度不变；时间的推移，历史的要求改变，由于年龄的增大，态度难改，渐渐内化成为阻力5）防卫机制6）能力发展水平－－主动性改变3、从个体和团体的关系看认同感问题：当行为认同、态度认同、观点认同时，改变态度难改变与认同团体不一致的态度第32页，共43页。六、改变态度的方法（一）宣传法宣传是一种信息传递过程，宣传效果的好坏在人们态度改变过程中起着重要作用。整个宣传过程中，信息发布者，传递过程，以及信息接收者需要有机配合。（1）宣传者（信息传递者）个性特征（品格、能力、仪表、形象等）权威作用（是否是专家或名人）组织与表达能力与被宣传者之间的关系（心理距离大小）第33页，共43页。（2）宣传过程A.宣传方式有效运用口头的、文字的、形象化宣传；单面与双面、正面与反面的宣传；交替运用宣传中情绪与理智因素宣传的真实感和恐惧感（3）接收者（被宣传者）利益的相关性人格特征和心理因素所在群体所持的态度与强烈程度第34页，共43页。宣传过程中的几种效应：1、名片效应－－选择出自己的观点，特别是你预料会受到反对时，主要目的是争取多数2、威信效应-----德语教师冒充著名化学家，讲他发现新物质，使学生把水嗅成有味的液体。3、“自己人”效应－－“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。4、“好感”效应：要使人接受你的观点，首先必须使他们喜欢你这个人第35页，共43页。5、同化判断与异化判断假设：A、B、C三个人-5-1015强烈坚决反对一般稍微反对反对反对反对宣传者：推行某一项建议5原来：A：–3；B：0；C：2后来：A：－4；B：2；C：5即原来反对的更加反对，起到相反的作用第36页，共43页。6、各种观点对宣传的效应通常，中立观点容易受影响，极端的态度则很难改变接受的程度态度的等级第37页，共43页。（二）参与法参与能增加人们对工作的了解，消除偏见，促进人与人之间感情交流。感情的转变在人的态度改变过程中起到键作用。（三）规范法规范、制度、规章与说服教育相结合的方法，是态度改变的有效方法。第38页，共43页。与工作相联系的态度主要有三种，即工作满意度、组织承诺。第39页，共43页。问题：死刑的惩罚是正确还是错误？如何看待员工录用中的性别比例问题？如果一个人喜欢权力，是好事还是坏事？对上述问题的回答都会涉及我们的“价值观”第三节价值观与态度第1页，共43页。价值观概念价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。所含有的判断成分反映了个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取等观念的判断价值体系是指一个人对各个事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序。价值观内容属性：某种行为或存在状态是重要的、可取的强度属性：内容因素的重要程度自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性第2页，共43页。价值观的来源及主要影响因素遗传（双胞胎的价值观）民族文化、历史文明父母行为