2025年大学警卫学专业题库—— 危机公关与警卫学专业.docxVIP

2025年大学警卫学专业题库——危机公关与警卫学专业

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

1.以下哪一项不是危机公关的主要特征？（）

A.突发性

B.破坏性

C.公开性

D.可预测性

2.斯蒂芬·芬克提出的危机管理生命周期不包括以下哪个阶段？（）

A.危机前

B.危机爆发

C.危机解决

D.危机恢复

3.危机公关的首要原则是？（）

A.快速反应

B.透明公开

C.控制舆论

D.保守秘密

4.以下哪一项不属于危机预防的措施？（）

A.建立危机预警机制

B.制定危机应急预案

C.定期进行危机演练

D.放松安全警戒

5.危机沟通中，以下哪一项不属于常用的沟通渠道？（）

A.社交媒体

B.新闻发布会

C.直接邮件

D.内部公告

6.在危机处理过程中，以下哪一项不是危机资源调配的重要内容？（）

A.人员调配

B.资金保障

C.物资供应

D.市场营销

7.危机评估的主要目的是？（）

A.评估危机造成的人员伤亡

B.评估危机对组织形象的损害

C.评估危机的潜在影响

D.评估危机应对措施的有效性

8.危机恢复阶段的主要任务不包括？（）

A.修复受损的组织形象

B.恢复正常的运营秩序

C.吸取危机教训

D.进行财务清算

9.警卫工作危机公关的核心是？（）

A.维护国家安全

B.保护人员安全

C.保护组织声誉

D.保障财产安全

10.以下哪一项不是警卫工作常见的危机风险？（）

A.突发暴力事件

B.突发自然灾害

C.突发的媒体负面报道

D.突发的技术故障

二、填空题（每空2分，共20分。请将正确答案填在题后的横线上。）

1.危机公关是指组织在危机事件发生后，通过一系列的__________和__________，来化解危机、减少损失、维护组织声誉的管理活动。

2.危机公关的理论基础主要包括__________学、传播学、心理学和__________学等。

3.危机预警机制是指通过__________、__________等手段，及时发现和识别潜在的危机因素，并发出预警信号的管理机制。

4.危机沟通的基本原则包括__________、__________、真诚坦率和__________。

5.危机评估的主要方法包括__________法、专家评估法和__________法等。

6.警卫工作危机公关的应对策略主要包括__________策略、__________策略和__________策略等。

7.警卫工作危机公关的案例分析是__________危机公关理论在__________工作中的具体应用。

8.警卫工作常见的危机事件包括__________、__________和__________等。

9.警卫工作危机公关的目的是__________警卫对象的安全，维护__________的稳定。

10.警卫工作危机公关的准备工作包括__________预案、__________预警和__________演练等。

三、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述危机公关与一般公共关系的主要区别。

2.简述危机公关过程中信息收集与评估的主要内容。

3.简述警卫工作危机公关中媒体沟通的重要性。

4.简述警卫工作危机公关中如何进行危机恢复。

四、论述题（10分。）

结合实际案例，论述警卫工作危机公关的理论应用。

五、案例分析题（20分。）

某警卫部门负责一项重要会议的安保工作。会议期间，发生一起恐怖袭击未遂事件，幸未造成人员伤亡。请分析该事件中的危机公关要点，并提出相应的应对建议。

试卷答案

一、选择题

1.D

解析：危机公关的主要特征包括突发性、破坏性、公开性、不可预测性等，可预测性不是其特征。

2.D

解析：斯蒂芬·芬克提出的危机管理生命周期包括危机前、危机爆发、危机解决三个阶段。

3.A

解析：危机公关的首要原则是快速反应，及时控制事态发展。

4.D

解析：危机预防的措施包括建立危机预警机制、制定危机应急预案