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2025年保险代理预付式服务合同指南

合同编号：[合同编号]

甲方（保险公司）：[保险公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

住所：[保险公司住所]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（保险代理机构）：[保险代理机构名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

住所：[保险代理机构住所]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供预付式保险咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

本合同标的为甲方为乙方在[合同期限]内提供预付式保险咨询服务及相关增值服务。

第二条预付费用的支付与使用

1.乙方同意向甲方预付人民币[金额]元（大写：[金额大写]）作为[合同期限]内的服务费用，该款项由乙方一次性支付至甲方指定账户。

账户名称：[账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

2.预付费用专项用于乙方在[合同期限]内获取甲方提供的保险咨询服务及相关增值服务，具体服务内容见本合同第三条。

3.甲方应根据本合同约定及乙方实际需求，合理使用预付费用，并提供相应服务。

4.预付费用的结算方式：

甲方根据乙方当月实际使用的服务量，于次月[具体日期]前与乙方进行结算。结算金额为当月实际使用服务量对应的服务费用，从预付费用中扣除，不足部分由乙方在结算日后[具体天数]内补足，多出部分由甲方在结算日后[具体天数]内无息返还给乙方。

5.乙方未使用完的预付费用，在合同期限届满或提前终止时，根据以下约定处理：

(1)合同期限届满，乙方未使用完的预付费用，由甲方无息返还给乙方；

(2)合同提前终止，因甲方原因终止的，乙方未使用完的预付费用，由甲方无息返还给乙方；因乙方原因终止的，乙方未使用完的预付费用，甲方按已使用服务金额的比例扣除后，将剩余部分无息返还给乙方。

第三条服务内容与质量标准

1.甲方为乙方提供的服务内容包括但不限于：

(1)财产保险产品咨询；

(2)人寿保险产品咨询；

(3)责任保险产品咨询；

(4)根据乙方需求设计的保险方案；

(5)保险理赔协助；

(6)每半年提供一次保险需求评估；

(7)双方约定的其他增值服务。

2.甲方提供的服务质量标准应达到以下要求：

(1)甲方指派的专业保险顾问应在接到乙方服务请求后[具体时间]内响应；

(2)保险咨询服务应准确、全面、客观，并符合相关法律法规的要求；

(3)保险方案设计应充分考虑乙方的实际需求和风险承受能力；

(4)保险理赔协助应在乙方提出请求后[具体时间]内提供相应帮助；

(5)保险需求评估应全面、深入，并提出合理的保险建议。

3.乙方有权对甲方的服务质量进行监督，具体监督方式包括：

(1)每季度对甲方服务质量进行一次评估；

(2)每半年进行一次客户满意度调查；

(3)建立投诉处理机制，对甲方服务质量不满意可提出投诉，甲方应在收到投诉后[具体时间]内予以处理并反馈。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

(1)甲方的权利：

a.有权按照本合同约定收取预付费用；

b.有权监督乙方使用预付费用的情况；

c.有权按照本合同约定提供相应的保险服务；

d.有权要求乙方提供真实、准确、完整的客户信息。

(2)甲方的义务：

a.按照本合同约定的服务内容和标准为乙方提供保险服务；

b.保证服务质量，确保服务内容符合乙方的需求；

c.按照本合同约定的结算方式及时与乙方进行费用结算；

d.对乙方提供的客户信息严格保密，未经乙方同意，不得泄露给任何第三方；

e.建立健全的服务监督机制，定期收集乙方及客户的意见建议，并不断改进服务质量。

4.2乙方的权利与义务

(1)乙方的权利：

a.有权要求甲方按照本合同约定提供相应的保险服务；

b.有权监督甲方履行合同义务；

c.有权按照本合同约定获得服务费用结算。

(2)乙方的义务：

a.按照本合同约定支付预付费用；

b.合理使用预付费用，不得挪作他用；

c.向甲方提供真实、准确、完整的客户信息；

d.配合甲方开展客户服务活动；

e.及时向甲方反馈客户需求及意见建议。

第五条违约责任

5.1甲方的违约责任

(1)甲方未按本合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准的，应向乙方支付违约金，违约金