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汽车零部件生产质量管控预案

1总则

1.1目的

为建立汽车零部件全生命周期质量管控体系，系统性预防质量风险，保证产品符合客户要求、行业标准及法规规定，降低批量质量问题发生概率，提升客户满意度，保障企业品牌声誉，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于企业内所有汽车零部件产品的生产全过程，包括但不限于：原材料入厂检验、工序加工过程控制、成品出厂检验、仓储物流、售后质量追溯等环节。涵盖冲压、焊接、机加工、注塑、装配、热处理、电泳等典型工艺类型。

1.3基本原则

预防为主：通过源头控制、过程监控、风险预警等措施，提前消除质量隐患，而非事后检验。

全员参与：明确各岗位质量职责，建立“操作者自检、工序间互检、专检人员巡检、质量部监督”的多级管控机制。

数据驱动：基于SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式与影响分析）等工具，通过数据量化分析过程能力，实现精准决策。

持续改进：建立质量问题闭环处理机制，定期复盘质量数据，推动工艺优化、标准升级和人员能力提升。

2组织与职责

2.1质量管理委员会

组成：由公司总经理担任主任，分管质量、生产的副总经理担任副主任，成员包括质量部、生产部、技术部、采购部、设备部、人力资源部等部门负责人。

职责：

（1）审批质量管控目标、重大质量改进计划及预案修订方案；

（2）跨部门协调质量资源，解决重大质量问题；

（3）监督质量管理体系运行有效性，对质量目标达成情况负责。

2.2质量部

核心职责：质量管控体系的主导部门，统筹全流程质量管理工作。

具体职责：

（1）制定并修订质量控制标准、检验规范及操作指导书；

（2）负责原材料、半成品、成品的检验与试验，保证符合性；

（3）主导质量问题分析（如8D报告、鱼骨图分析），跟踪纠正预防措施落实；

（4）维护SPC系统，监控过程能力指数（Cpk、Ppk），预警过程异常；

（5）组织开展内部质量审核、过程审核及产品审核；

（6）对接客户质量投诉，协调处理客诉问题并回复客户。

2.3生产部

核心职责：生产过程质量控制的执行部门，保证工序稳定受控。

具体职责：

（1）严格执行工艺文件和作业指导书，保证操作标准化；

（2）实施“首件三检”（操作者自检、班组长复检、质检专检），合格后方可批量生产；

（3）开展工序自检、互检，记录过程参数（如设备参数、工艺参数），保证可追溯；

（4）配合质量部进行过程审核和质量问题分析，落实整改措施。

2.4技术部

核心职责：质量管控的技术支持部门，从源头保障设计质量。

具体职责：

（1）编制产品图纸、技术标准及工艺文件，明确关键质量特性（KPC）和重要质量特性（KCC）；

（2）主导新产品APQP（先期产品质量策划），完成PFMEA（过程失效模式分析）、控制计划编制；

（3）负责质量问题的技术攻关，优化工艺方案（如模具改进、参数优化）；

（4）制定零部件检验标准和试验方法（如材料成分、力学功能、尺寸公差）。

2.5采购部

核心职责：供应商质量管理的责任部门，保证来料质量稳定。

具体职责：

（1）建立供应商准入标准（如ISO9001/IATF16949认证、质量历史、供货能力）；

（2）实施供应商绩效评估（来料批次合格率、问题响应速度、持续改进表现）；

（3）协调供应商质量问题处理，推动供应商质量提升（如供应商二方审核、技术帮扶）。

2.6设备部

核心职责：设备工装质量保障部门，保证生产设备满足精度要求。

具体职责：

（1）建立设备台账，制定设备点检、保养计划，保证设备精度（如三坐标测量仪、压力机的定期校准）；

（2）主导设备故障维修，分析设备异常对质量的影响（如模具磨损导致尺寸超差）；

（3）参与新设备验收，确认设备能力满足生产工艺要求（如设备能力指数Cm≥1.33）。

3供应商质量管理

3.1供应商选择与审核

准入标准：

（1）供应商必须通过ISO9001质量体系认证，汽车零部件供应商需通过IATF16949认证；

（2）近3年内无重大质量（如批量退货、客户投诉）、无严重违法违规记录；

（3）具备稳定的研发能力和检测能力（如材料实验室、尺寸测量设备）；

（4）供货能力评估：产能≥月需求量的120%，交货准时率≥98%。

审核流程：

（1）资料审核：供应商提交体系证书、产品认证、检测报告等文件；

（2）现场审核：由质量部、采购部、技术部组成审核组，依据IATF16949标准进行现场审核，重点关注过程控制、质量记录、人员能力；

（3）样品验证：供应商首批样品需进行全尺寸检测、功能测试（如强度、耐久性），合格后签署《供应商供货协议》。

3.2来料质量控制

检验分类：

（1）A类（关键件）：直接影响产品安全或功能的项目（如刹车片的摩擦系数、发动机曲轴的材料硬度），实行100%检验或严格抽样（AQL=0.65）；

（2）B