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工行岗位考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的英文缩写是（）

A.ABCB.ICBCC.BOCD.CCB

答案：B

2.以下哪种不是工行的理财产品类型（）

A.固定收益类B.权益类C.现金类D.股票交易类

答案：D

3.工行客服热线是（）

A.95533B.95566C.95588D.95599

答案：C

4.工行的核心价值观不包括（）

A.责任B.服务C.稳健D.创新

答案：B

5.工行成立于哪一年（）

A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年

答案：B

6.下列属于工行电子银行产品的是（）

A.支付宝B.工银e支付C.微信支付D.云闪付

答案：B

7.工行信用卡的免息期最长可达（）

A.30天B.45天C.56天D.60天

答案：C

8.以下不属于工行对公业务的是（）

A.企业存款B.个人住房贷款C.对公贷款D.账户管理

答案：B

9.工行的标识主色调是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

答案：A

10.以下哪种业务不能在工行自助终端办理（）

A.取款B.转账C.挂失D.贷款审批

答案：D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.工商银行的主要业务包括（）

A.公司金融业务B.个人金融业务C.金融市场业务D.资产管理业务

答案：ABCD

2.工行的品牌理念包含（）

A.您身边的银行B.可信赖的银行C.最盈利的银行D.国际化的银行

答案：AB

3.以下属于工行支付产品的有（）

A.工银二维码支付B.工银手机银行支付C.工银e缴费D.工银薪金卡

答案：ABC

4.工行的贷款业务类型有（）

A.个人住房贷款B.个人经营贷款C.企业贷款D.助学贷款

答案：ABCD

5.工商银行的企业文化要素包含（）

A.使命B.愿景C.价值观D.发展战略

答案：ABC

6.工行的银行卡种类有（）

A.借记卡B.信用卡C.联名卡D.预付卡

答案：ABC

7.工行开展的中间业务包括（）

A.代收代付B.结算业务C.代理业务D.担保承诺业务

答案：ABCD

8.工行电子银行的渠道包括（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.自助终端

答案：ABCD

9.以下哪些属于工行的荣誉（）

A.全球系统重要性银行B.中国最佳银行C.世界500强前列D.中国最佳零售银行

答案：ACD

10.工行支持的跨境业务有（）

A.跨境汇款B.跨境贸易融资C.个人跨境结售汇D.国际信用卡

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行是全球资产规模最大的银行之一。（）

答案：对

2.工行的理财产品都没有风险。（）

答案：错

3.工银e支付只能用于线上支付。（）

答案：错

4.工行信用卡逾期不会产生不良信用记录。（）

答案：错

5.工行对公账户可以办理现金收付业务。（）

答案：对

6.工商银行的所有业务都能在网上银行办理。（）

答案：错

7.工行的标识寓意着汇聚四方、稳健发展。（）

答案：对

8.工行的企业贷款不需要抵押物。（）

答案：错

9.工银薪金卡没有任何费用。（）

答案：错

10.工行手机银行不能进行转账汇款。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述工商银行的使命。

答案：提供卓越金融服务，服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会。

2.说明工行个人住房贷款的申请条件。

答案：具有完全民事行为能力，有稳定收入来源，信用良好，有购房合同及一定比例首付款等。

3.简述工行电子银行的优势。

答案：便捷，7×24小时服务；功能丰富，涵盖多种业务；操作简便，节省时间与精力。

4.工行信用卡的还款方式有哪些？

答案：自动还款（绑定借记卡）、网上银行还款、手机银行还款、ATM还款、银行网点还款等。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升工商银行在年轻客户群体中的影响力。

答案：推出符合年轻人口味的金融产品，如个性化信用卡；加强线上营销，利用社交媒体等推广；优化服务体验，简化业务流程，提升数字化服务水平。

2.谈谈工行在支持小微企业发展方面可