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家具厂客户信息管理细则
一、总则
1.目的
为加强本厂客户信息管理，提高客户服务质量，促进本厂与客户的良好合作，实现经济效益与社会效益的双赢，特制定本细则。
2.适用范围
本细则适用于本厂全体员工涉及客户信息收集、整理、存储、使用、共享及保护等相关活动，同时适用于与本厂有业务往来的所有客户。
3.遵循原则
秉持本厂“品质至上，客户为本”的经营理念，以客户需求为导向，遵循合法、正当、必要、安全、保密的原则管理客户信息，在保证客户信息安全的前提下，充分挖掘客户信息价值，助力本厂发展。
二、客户信息收集
1.收集主体
本厂全体员工在与客户接触过程中，均有责任和义务按照规定收集客户信息
人力资源管理师持证人
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