企业战略内部分析攻略与实践.pptxVIP

;;为何进行内部环境分析？;企业内部环境;第5页;内部分析分析什么？;核心的内部力量;资源理论;有价值的资源应具备如下特征之一：

（一）稀缺。竞争企业没有的资源。

（二）难以模仿。虽然企业拥有稀缺资源，也只有在它们难以被其它企业模仿时，才能获得连续的竞争优势。

（三）不适宜替换。性质决定它能维持竞争优势。（假如企业无法完美地模仿企业的资源，也能够通过谋取替换资源来获取竞争优势。）;整合战略与文化;优势;劣势;组织文化需要对战略提供支持。

组织文化和战略发生冲突。

;一、管理;有利于组织正确地把握未来，对付外部环境带来的不确定性，在变动的环境中稳定地发展。

有利于使全体员工将注意力集中于组织的目标，形成协同作用。

有利于对有限的资源进行合理分配和使用。;（二）组织（战略实施）

组织涉及确定任务和权力关系的所有管理活动。详细领域涉及组织设计、工作专业化、工作说明、工作规范、控制范围确实定、权限划分、协调及岗位设计与分析。（决定谁做什么，以及向谁报告）

将任务分解为各项工作（工作专业化）

按工作组建部门（部门化）

授权

;（三）鼓励（战略实施）

鼓励意在塑造员工行为的活动，能够定义为影响员工使其为实现特定目标而努力的过程。详细内容涉及：领导、沟通、建立工作小组、调整与规范行为、授权、丰富工作内容、提升员工的动作满意度、满足要求、组织调整、提升员工和管理人员的士气。

有效领导：能力+品质

专制领导作风VS民主领导作风

正式组织VS非正式组织

沟通;（四）人事（战略实施）

人事管理：人力资源管理，涉及：招聘、面试、测试、甄选、指导、培训、提升、关心、奖赏、惩戒、晋升、调动、降级、辞退以及劳资关系管理。

工作复杂性

工作主要性

面临新挑战;（五）控制（战略评价）

控制指一切保证明际工作结果与计划预期相一致的管理活动。主要工作涉及：质量控制、财务控制、销售控制、存货控制、支出控制、变量分析、奖赏及惩处。

制定绩效标准测量个人及组织绩效

比较实际绩效与计划绩效采用纠正措施

适合即最好;;小结：管理中的检测问题;二、营销;（一）客户分析

客服分析指考察与评价客户需要、期望及诉求，其内容涉及：客户调查、分析客户信息、评价市场定位战略、分析客户组成、确立最优市场细分战略。

出色的企业都对目前以及潜在客户的购置模式进行连续监控。

案例：

大腕内部分析.ifox

;（二）产品/服务的销售

销售涉及众多营销活动，如广告、促销、公共宣传、人员推销、销售人员管理、客户关系、分销商关系等。

企业实施市场渗入战略时，这个环节非常主要。

市场渗入是指实现市场逐渐扩张的拓展战略。该战略能够通过扩大生产规模、提升生产能力、增长产品功效、改善产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一方略或组合方略来开展。其战略核心体目前两个方面：利用现有产品开辟新市场实现渗入、向现有市场提供新产品实现渗入。

消费品VS工业品;全球经济衰退下广告的期望特征

1、直接针对竞争对手，所以更精简、更猛烈、更到位.

2、不再那么奢侈和迷人，需要较少的美元支持。

3、时间短、内容甜美，大多10～15秒，而不是30秒以上。

4、“让你感觉良好”或“给你一种好心情”。

5、更大众化，如公共汽车、电梯、手机和卡车。

6、红色将取代橙色成为最受欢迎的广告颜色。

7、比以往更强的相对竞争对手的低价。

8、比以往更强调产品/服务会让你生活更加好。;（三）产品和服务计划

涉及：试销，产品和品牌定位，设置产品质量确保条件，包装，确定产品类型/特性，产品式样，质量标准，淘汰旧产品，提供客户服务。

试销是最为有效的进行产品和服务计划的方法之一，更多用于消费品而不是工业品。

试销能够提前发觉产品和营销方式的不足，协助企业避免巨大的损失。

;（四）定价

影响定价决议的有五种利益相关者：客户、政府、供应商、经销商、竞争者。

无偿的力量。

例子：

1850

2000

250

82;（五）分销

分销涉及如下活动：仓储、分销渠道、零售网点布局销售区域、存货水平和布局、运送工具、批发、零售。

企业采用何种销售方式，要依据经济、管理、和适应性方面的详细情况。

企业一旦选择了某个分销渠道，通常在相当长的一种时期会形成渠道依赖。（慎重）

企业既要考量各种批发及零售渠道的代价与收益，也要注意给予分销商必要的鼓励与控制，还要为未来可能的调整留有余地。;（六）市场研究

又称市场调查，是指对产品或服务营销相关的数据进行系统化搜集、整顿和分析的活动。

市场研究能够揭示企业核心的优势和劣势。

市场研究支持企业所有主要职能领域的活动。

;（七）成本/收益分析

涉及对与营销决议相关的成本、收益以及风险的评价。

;小结：营销检测问题;8、企