第六章绩效评价.pptVIP

行为锚定量表法示例1第30页，共54页，星期日，2025年，2月5日行为锚定法示例2考评的职务：销售员考评指标：订货单处理的及时性51234当天在班上未干完,主动加班超时或带回家去连夜完成拖延多日未完成,仍旧满不在乎,未作任何额外措施从不拖延积欠,无论客观条件如何,都按时处理完毕.第31页，共54页，星期日，2025年，2月5日行为锚定量表法示例3第32页，共54页，星期日，2025年，2月5日行为锚定量表法的优缺点行为锚定法的优点：①评价指标间的独立性较高②?评价尺度更加准确③?具有良好的反馈功能④?适合为奖金分批提供依据⑤员工参与程度强，决策依据的是客观事实，容易为员工所接受行为锚定法的缺点：①?设计过程法杂、困难，成本较高②评价者在尝试从量表中选择一种代表某员工绩效水平的行为时会有困难。第33页，共54页，星期日，2025年，2月5日5、行为观察量表法：找出员工工作过程中的有效工作行为，然后根据有效行为发生的频率对评价对象的绩效做出评价。第34页，共54页，星期日，2025年，2月5日行为观察量表法示例第35页，共54页，星期日，2025年，2月5日6、行为对照表法：由普罗夫斯特于1920年创立的一种评价方法，因此，又叫普罗夫斯特法。把员工在工作过程中可能表现出的行为列出一个详细的清单，将员工的实际工作行为与清单中的描述相对照，把与员工的工作行为相符合的描述选出来就构成了对一个员工的评价，把每项行为的分数相加就可得到被评价员工的绩效总分。第36页，共54页，星期日，2025年，2月5日行为对照表法示例第37页，共54页，星期日，2025年，2月5日行为对照表法的优缺点行为对照表法的优点：①?评价方法简单易行，只需对评价表中的项目与员工的工作表现进行比较即可。②??不容易发生晕轮效应等评价者偏差；③??可以进行员工之间的横向比较，为发放奖金提供依据；④?评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导；⑤??执行成本较小。行为对照表法的缺点：①评价内容或要素所列举的是员工工作过程中的具体行为，无论如何这种列举不可能涵盖员工工作过程中的所有行为。②??设计难度大，成本较高。③??能够发现一般性问题，但无法对今后员工工作绩效的改进提供具体明确的指导。第38页，共54页，星期日，2025年，2月5日7、等级评定法对每一个指标给出不同等级的定义和描述，按照给定的等级体系进行评估，最后再给出总的评估。类别评估项目项目描述不满意D勉强C满意B很满意A评估321321321321工作态度责任感承担责任，而不是设法逃避往往会忘记或回避的态度责任心一般，不能主动承担责任了解自己的职责且有责任心勇于承担责任，不管怎样都要完成任务B2协作性与他人在工作上的协作程度个人主义严重，不肯与他人合作应他人要求或必要时才与其合作常争取与他人合作、协助别人开展工作与他人协调无间，顺利完成工作C1纪律性自我约束力及是否违反劳动纪律自我约束差，时常出现违纪现象在提示、要求下能够遵守纪律和规章能自觉遵守各项纪律与规章遵章守法，并教育、影响他人B3第39页，共54页，星期日，2025年，2月5日8、混合标准测评表1965年美国学者布兰兹提出，在表中，包含许多组概念上相容的描述语句，用来描述同一考核项目的高、中、低三个层次。这些描述语句在量表中是随机排列的，考核者只需要指出被考核者的表现是“好于”（+）、“适合于”（0）还是“劣于”（-）描述语句中所叙述的行为即可。第40页，共54页，星期日，2025年，2月5日第六章绩效评价第1页，共54页，星期日，2025年，2月5日二、绩效考核系统流程战略管理目标企业价值观操作实施培训绩效考核指标设计考核操作流程设计争端解决程序操作管理细则配套管理制度HRM目标生产/业务部门职能管理部门后勤部门研制第2页，共54页，星期日，2025年，2月5日考核者被考核者的直接上级管理者等，负责对被考核者的工作业绩进行考核评价被考核者被考核部门、被考核个人人力资源部绩效考核的归口管理部门，负责全公司绩效考核的组织实施，汇总整理绩效考核结果考核委员会由公司高层及人力资源部组成、公司考核工作的最高审核机构考核民主管理委员会以公司工会为员工代表，负责考核申诉事件的复核和处理三、绩效考核权限第3页，共54页，星期日