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秦皇岛市卢龙县国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

国家电网作为关系国计民生的国有骨干企业，近年来积极推动数字化转型。结合秦皇岛市卢龙县的经济社会发展特点，谈谈国家电网在数字化转型过程中应如何平衡经济效益与社会责任？

答案：

国家电网的数字化转型是企业发展的必然趋势，也是服务地方经济社会的重要举措。在秦皇岛市卢龙县，这一进程需兼顾经济效益与社会责任，具体可从以下方面入手：

（1）推动智能电网建设，提升服务效率

卢龙县作为农业县，电力需求受季节性影响较大。国家电网可通过智能电网技术，优化电力调度，提高供电可靠性，降低农网损耗。例如，推广“网上国网”等线上服务平台，方便居民和中小企业办理用电业务，减少线下排队现象，提升用户满意度。

（2）结合县域产业特色，支持经济转型

卢龙县近年来发展特色农业和乡村旅游，国家电网可针对性提供电力解决方案。例如，为农业合作社提供“绿色电力”补贴，支持生态农业发展；与文旅部门合作，在景区推广光伏发电等清洁能源，既降低企业用电成本，又助力乡村振兴。

（3）加强能源扶贫，保障民生需求

卢龙县部分农村地区仍存在电力基础设施薄弱的问题。国家电网可通过“电力+”模式，整合资源，为贫困家庭提供电费补贴，或建设微电网，确保偏远地区用电稳定。同时，开展电力知识普及，提升居民安全用电意识。

（4）强化数据安全监管，保护用户隐私

数字化转型过程中，数据安全至关重要。国家电网需建立健全数据保护机制，确保用户用电信息不被泄露，同时加强员工培训，避免因操作失误导致数据风险。

解析：

本题考查考生的宏观思维和问题解决能力。答题时需结合秦皇岛市卢龙县的实际情况，突出国家电网在数字化转型中的社会责任，如支持农业、扶贫、能源安全等，体现管理者的全局观。

2.题目：

近年来，国家电网在京津冀协同发展战略中扮演重要角色。结合卢龙县的区位特点，谈谈国家电网如何通过电力资源整合，助力区域经济协调发展？

答案：

京津冀协同发展战略的核心是资源优化配置。国家电网在卢龙县可通过以下措施，推动区域电力资源整合：

（1）建设区域电网互联工程

卢龙县地处京畿地区，可依托其区位优势，推动与北京、天津的电网互联。例如，建设特高压输电线路，将内蒙古等地的清洁能源引入京津冀，缓解当地电力供应压力，同时减少煤炭消耗，助力“双碳”目标实现。

（2）打造分布式能源基地

卢龙县拥有丰富的太阳能资源，国家电网可联合当地政府，建设分布式光伏电站，并通过“光储充”一体化项目，为新能源汽车产业提供绿色电力，带动相关产业链发展。

（3）优化电力市场机制

推动卢龙县电力市场与京津冀电力市场对接，引入市场化交易机制，允许企业自主选择供电来源，降低用电成本。例如，与钢铁、化工等高耗能企业合作，推广合同能源管理，实现互利共赢。

（4）提升电力应急能力

卢龙县作为交通枢纽，需加强电力保障能力。国家电网可建立跨区域电力调度系统，确保在极端天气或突发事件时，电力供应不中断，为京津冀协同发展提供稳定动力。

解析：

本题考查考生对区域发展战略的理解能力。答题时需结合卢龙县的区位和资源特点，提出具体的电力整合方案，如电网互联、分布式能源、市场机制等，体现政策性和实操性。

3.题目：

国家电网近年来推行“线上办电”服务，但部分基层用户仍存在操作困难的问题。结合卢龙县人口老龄化特点，谈谈如何提升线上服务体验？

答案：

“线上办电”虽能提高效率，但需兼顾不同群体的需求。针对卢龙县老龄化问题，国家电网可采取以下措施：

（1）优化线上平台界面

简化操作流程，增加大字体、语音提示等功能，方便老年人使用。例如，在“网上国网”APP上设置“老年人模式”，用更直观的图标和步骤引导操作。

（2）开展线下培训

在乡镇社区设立“电力服务驿站”，组织工作人员定期开展用电知识讲座，手把手教老年人使用线上平台。例如，针对农村留守老人，可提供上门服务，帮助其完成电费缴纳、业务办理等操作。

（3）引入智能硬件辅助

为老年人配备智能手环或专用APP，通过人脸识别、语音输入等功能，简化操作。例如，开发“一键呼叫”功能，老年人只需按一下按钮，即可自动联系客服，解决用电问题。

（4）建立人工客服绿色通道

保留部分人工客服服务，对老年人提供优先响应。例如，设置专门的热线电话，由年轻员工转接经验丰富的老员工，确保问题得到高效解决。

解析：

本题考查考生对用户需求的洞察力。答题时需结合卢龙县老龄化特点，提出人性化的解决方案，如界面优化、线下培训、智能硬件等，体现管理者的服务意识。

二、组织管理题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

国家电网在卢龙县开展“光明乡村”工程时，遇到部分村民不理解、不配合的情况。如果你