xx应聘酒店秘书求职信(共2页).docxVIP

尊敬的招聘经理：

我是李明，2025年6月毕业于南京旅游职业学院酒店管理专业，现应聘贵公司酒店秘书一职。在校期间，我曾在南京金陵饭店实习6个月，主要负责前台接待和行政文书工作，日均处理客房预订30余间，协助部门经理完成月度工作报告12份。实习期间，我熟练掌握了Opera酒店管理系统和MicrosoftOffice办公软件，能够独立处理宾客投诉、协调各部门工作安排，并参与策划了2024年圣诞节主题活动，该活动为酒店带来了15%的入住率提升。

在实际操作中，我发现酒店秘书工作最核心的挑战在于多任务处理和应急响应。以我在金陵饭店实习期间的经历为例，2024年3月曾同时处理三件紧急事务：一是协助销售部准备与德国商务代表团的接待方案，需要在24小时内完成包括会议议程、餐饮安排、住宿分配在内的12页文档；二是处理VIP客人张先生的投诉，他反映房间空调故障且前台响应迟缓；三是协调工程部对三楼会议室进行紧急维修，因为当天下午有重要客户签约仪式。

对于行政文书工作，我建立了标准化的文件管理系统。具体操作步骤包括：1)所有文件按年份部门类型日期格式编号，如2024SALESCONTRACT0315；2)使用Excel建立文件索引表，包含文件编号、、存放位置、责任人、有效期等12个字段；3)每月5日前对上月文件进行归档，电子版存储在云盘对应文件夹，纸质版按编号顺序存放在档案室B区3号柜；4)设置文件到期提醒，重要合同提前30天通知相关部门续签或处理。这套系统使文件查找时间从平均15分钟缩短至3分钟，文件遗失率从5%降至0。

此致

敬礼

李明

2025年8月15日

附件：

1.个人简历

2.学历证书复印件

3.英语六级证书复印件

4.金陵饭店实习证明

5.南京旅游职业学院优秀毕业生证书