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管理学知识归纳

１管理:经过协调和监督别人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上）

管理是一个协调工作活动的过程,以便可以有效率、有效果的同别人一起或经过别人实现组织的目标(課件）

管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。

管理的目标:是为了建立和强化公司的关键利润源,谋取公司长久的、稳定的、增加的利润；

管理是一个过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达成的目标和目标的过程.

管理的本质是合理分派和协调各种资源的过程.

管理的要素:管理者与被管理者；管理活动;管理目标

衡量指标:效率：尽量少的投入取得尽量多的产出。（做事的方式)-—做对的的事

效果：所从事的工作和活动有利于组织达成其目标。(做事的成果）——对的的做事

2影响管理幅度的因素

1）在被管理人员拟定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少;

２）与管理的政务和事务的难易限度和规范限度关于。管理的事务越难、越不规范,则规定管理幅度要小些

3)与管理者的水平和管理伎俩的先进限度关于。管理者水平高,管理伎俩先进，则管理幅度可大些。

4）与被管理对象关于。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织,则管理幅度可大些。

5)不一样管理层次和工作性质。管理幅度也应有差异。

6)与组织法规健全是否关于。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。

3霍桑实验

由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行.梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响;小组的原则是由单个工人的产出拟定的,金钱在决定小组的产出原则上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。

霍桑实验成果：1）管理者不仅需要做计划、组织、指挥和控制工作,还要不停建立一个人际的社会机构。

2）要建立一套系统的方法使人们容易与其余群体结合。

3)管理人员的格调的重要性。

４)首创“社会人”的概念．

4组织文化：组织成员共有的价值观、行为准则、老式习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。

七个维度:关注细节:盼望员工体现出精准性、分析和关注细节的限度

成果导向：管理者关注成果或成果,而不是如何取得这些成果的限度

员工向导:管理决议中考虑成果对组织成员影响的限度

团队向导:围绕团队而不是个人来组织工作的限度

进取性：雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的限度

稳定性:组织决议和行动强调维持现状的限度

创新与风险承受力:激励雇员创新并承担风险的限度

强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化.

特点:价值观广泛共享;关于“什么事重要的”,价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或影响的故事；员工强烈认同价值观;共有价值观与行为之间存在密切联络。

优点:雇员对组织的承诺更多某些;提高绩效（迅速反映并解决问题)

缺陷：妨碍员工进行新的尝试，特别是在处在迅速变革时期时。

5目标管理

一个组织成员共同拟定组织目标并依据这些目标的达成是否来评估员工绩效的过程

在这种管理体系下,雇员与他的管理者共同拟定具体的绩效目标,然后定时评审实现目标方面的进展情况.奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一个控制方法,而是同时把它作为激励雇员的方法。

目标管理有利于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法规定相对稳定的环境,在动态的环境下,可能会失去作用。

四个要素:明确目标参加决议规定时限反馈绩效

6战略

战略管理:管理者为制订组织战略而做的工作。

组织战略:决定组织长久绩效的决议和行动.

战略管理过程：1)拟定组织当前的使命、目标和战略2）外部分析3)内部分析４）结构战略５)实施战略６）评估成果

7个人SＷOT分析：（内部分析的结合,优势弱势机会威胁)，其中,SW是内部因素,OＴ是外部因素。审阅个人优点和短处,平评估你感爱好的各种职业生涯的机会和威胁。

环节:1)评估个人的优点和短处2）识别职业生涯的机会和威胁

３)描绘将来五年职业生涯的目标4)描绘将来五年职业生涯的行动计划

8组织（工作）:对工作任务进行安排以达成组织目标的过程。

组织结构:组织内部对工作的正是安排。管理者在发展或变革一个组织的结构时,就在开展组织设计工作。

简朴结构:低度部门化、宽管理跨度,职权集中于一人手中，且正规化限度低的组织设计。