国际青年旅舍管理制度.docx

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第1篇

第一章总则

第一条为了规范国际青年旅舍的管理,提高服务质量,保障旅客的合法权益,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,结合国际青年旅舍的实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于所有国际青年旅舍的经营管理活动,包括客房、公共区域、餐饮、娱乐、活动等。

第三条国际青年旅舍的管理应遵循以下原则:

1.安全第一,预防为主;

2.顾客至上,服务至上;

3.公平合理,诚信经营;

4.科学管理,持续改进。

第二章组织机构与职责

第四条国际青年旅舍设立以下组织机构:

1.管理委员会:负责制定和监督实施本制度,对旅舍的重大事项进行决策;

2.经理:负

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