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2025年人保保险合规试题及答案.doc

2025年人保保险合规试题及答案.doc

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    2025年人保保险合规试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.保险公司在销售保险产品时，应遵循的首要原则是：

    A.最大化利润

    B.客户利益最大化

    C.市场竞争优先

    D.成本控制优先

    答案：B

    2.保险从业人员在处理客户投诉时，应遵循的流程不包括：

    A.及时记录投诉内容

    B.调查核实投诉事实

    C.直接做出处理决定

    D.向客户反馈处理结果

    答案：C

    3.保险公司在进行风险评估时，应重点关注：

    A.市场利率变化

    B.客户个人信用

    C.保险产品收益

    D.客户风险承受能力

    答案：D

    4.保险合同中，关于保险责任免除条款的表述应：

    A.使用专业术语

    B

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