收费监管管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强收费管理，规范收费行为，维护消费者合法权益，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有依法实行收费的单位和个人，包括行政机关、事业单位、社会团体、企业以及其他组织和个人。

第三条收费监管管理应当遵循以下原则：

（一）公开透明原则：收费项目和标准应当公开，接受社会监督。

（二）合理合法原则：收费项目和标准应当合理，符合法律法规规定。

（三）便民利民原则：收费行为应当便民利民，提高服务质量。

（四）公平公正原则：收费行为应当公平公正，保障消费者合法权益。

第二章收费项目与标准

第四条收费项目应当依法设立，不得擅自设立收费项目。

第五条收费标准应当根据成本、市场供求关系、社会承受能力等因素合理制定，并报价格主管部门备案。

第六条收费项目与标准应当向社会公布，并接受社会监督。

第七条收费项目与标准调整应当依照法定程序进行，并提前向社会公告。

第八条下列收费项目与标准应当实行政府定价或者政府指导价：

（一）涉及国家安全、公共安全、环境保护等方面的收费项目；

（二）涉及社会公共利益、公共服务的收费项目；

（三）涉及重要公用事业、公益性服务、自然垄断环节的收费项目；

（四）法律、法规规定应当实行政府定价或者政府指导价的收费项目。

第九条非政府定价或者政府指导价的收费项目，由收费单位或者个人根据市场供求关系、成本等因素自行确定，并报价格主管部门备案。

第三章收费行为规范

第十条收费单位或者个人应当依法收费，不得擅自提高收费标准。

第十一条收费单位或者个人应当建立健全收费管理制度，明确收费项目和标准，并予以公示。

第十二条收费单位或者个人应当使用规定的收费票据，不得使用非法票据。

第十三条收费单位或者个人应当依法接受价格主管部门的监督检查，如实提供有关资料。

第十四条收费单位或者个人不得有以下行为：

（一）违反法律法规规定设立收费项目；

（二）擅自提高收费标准；

（三）不使用规定的收费票据；

（四）隐瞒、伪造、篡改收费数据；

（五）其他违反收费管理规定的行为。

第四章监督检查

第十五条价格主管部门负责收费监管管理工作，具体职责如下：

（一）制定收费监管政策；

（二）组织实施收费监督检查；

（三）查处违反收费管理规定的行为；

（四）受理收费投诉举报；

（五）其他收费监管工作。

第十六条价格主管部门应当建立健全收费监管制度，加强对收费项目的监督检查。

第十七条价格主管部门应当对收费单位或者个人进行定期和不定期的监督检查，发现违法行为，依法予以查处。

第十八条价格主管部门应当公开投诉举报电话、邮箱等联系方式，接受社会监督。

第五章法律责任

第十九条违反本制度规定，有下列行为之一的，由价格主管部门依法予以处罚：

（一）违反法律法规规定设立收费项目；

（二）擅自提高收费标准；

（三）不使用规定的收费票据；

（四）隐瞒、伪造、篡改收费数据；

（五）其他违反收费管理规定的行为。

第二十条违反本制度规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度由价格主管部门负责解释。

第二十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第一章总则

第一条为加强收费管理，规范收费行为，维护消费者合法权益，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有依法实行收费的单位和个人，包括行政机关、事业单位、社会团体、企业以及其他组织和个人。

第三条收费监管管理应当遵循以下原则：

（一）公开透明原则：收费项目和标准应当公开，接受社会监督。

（二）合理合法原则：收费项目和标准应当合理，符合法律法规规定。

（三）便民利民原则：收费行为应当便民利民，提高服务质量。

（四）公平公正原则：收费行为应当公平公正，保障消费者合法权益。

第二章收费项目与标准

第四条收费项目应当依法设立，不得擅自设立收费项目。

第五条收费标准应当根据成本、市场供求关系、社会承受能力等因素合理制定，并报价格主管部门备案。

第六条收费项目与标准应当向社会公布，并接受社会监督。

第七条收费项目与标准调整应当依照法定程序进行，并提前向社会公告。

第八条下列收费项目与标准应当实行政府定价或者政府指导价：

（一）涉及国家安全、公共安全、环境保护等方面的收费项目；

（二）涉及社会公共利益、公共服务的收费项目；

（三）涉及重要公用事业、公益性服务、自然垄断环节的收费项目；

（四）法律、法规规定应当实行政府定价或者政府指导价的收费项目。

第九条非政府定