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中国联通马鞍山雨山区2025秋招面试无领导高频议题20例

一、战略规划类（共4题，每题10分）

1.题目（10分）：

“中国联通作为马鞍山市重要的通信服务提供商，近年来面临5G网络建设成本上升、市场竞争加剧、用户需求多元化等挑战。请小组讨论：在未来三年，中国联通马鞍山分公司应如何制定差异化竞争战略，以巩固市场地位并提升用户满意度？”

2.题目（10分）：

“随着‘数字马鞍山’建设深入推进，政府鼓励运营商拓展智慧城市业务。请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应优先布局哪些智慧城市项目（如智慧交通、智慧医疗、智慧教育等），并说明理由。”

3.题目（10分）：

“中国联通计划在雨山区增设5G基站，但面临土地资源紧张、居民反对等难题。请小组讨论：如何平衡5G网络建设与当地社区利益，提出可行的解决方案。”

4.题目（10分）：

“针对马鞍山市中小企业数字化转型需求，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应推出哪些创新服务或合作模式，以降低企业数字化转型门槛。”

二、客户服务类（共5题，每题10分）

5.题目（10分）：

“近期有用户投诉中国联通马鞍山分公司的宽带安装延迟、服务态度差等问题。请小组讨论：如何优化服务流程，提升用户投诉处理效率，并预防类似问题再次发生。”

6.题目（10分）：

“随着老年人数字鸿沟问题凸显，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何开展老年人数字技能培训，提高其使用智能设备的便利性。”

7.题目（10分）：

“马鞍山市高校学生是重要用户群体，但流失率较高。请小组讨论：如何设计针对性营销方案，增强学生用户的黏性。”

8.题目（10分）：

“针对企业客户，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何提供定制化通信解决方案，以吸引更多企业客户。”

9.题目（10分）：

“随着视频通话、云办公需求激增，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何优化网络服务，满足企业远程办公需求。”

三、运营管理类（共5题，每题10分）

10.题目（10分）：

“中国联通马鞍山分公司计划引入AI客服系统，但部分员工担心被取代。请小组讨论：如何推进AI客服落地，同时保障员工权益。”

11.题目（10分）：

“为降低运营成本，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何优化基站维护流程，提高资源利用效率。”

12.题目（10分）：

“马鞍山市工业园区企业对网络稳定性要求高，但传统线路建设成本高。请小组讨论：如何采用新技术（如光纤、5G专网）解决企业网络需求。”

13.题目（10分）：

“近期电信诈骗频发，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何加强网络安全宣传，帮助用户防范诈骗。”

14.题目（10分）：

“为提升员工积极性，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何设计绩效考核方案，激励一线员工。”

四、创新业务类（共6题，每题10分）

15.题目（10分）：

“元宇宙概念火热，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何布局元宇宙相关业务，抢占市场先机。”

16.题目（10分）：

“随着车联网发展，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何与车企合作，推出车联网解决方案。”

17.题目（10分）：

“为响应绿色低碳政策，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何推广‘eSIM+物联网’技术，助力企业节能减排。”

18.题目（10分）：

“针对马鞍山市旅游业，请小组讨论：中国联通应如何设计5G+VR旅游项目，提升游客体验。”

19.题目（10分）：

“随着远程医疗需求增加，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何与医院合作，拓展远程医疗业务。”

20.题目（10分）：

“为吸引年轻用户，请小组讨论：中国联通马鞍山分公司应如何结合本地文化（如郑和下西洋文化），设计特色营销活动。”

答案与解析

1.答案（10分）：

-核心策略：差异化竞争应聚焦“技术领先+本地化服务”。

-技术领先：加大5G、云计算、AI技术研发投入，提供超高速率、低时延服务。

-本地化服务：结合马鞍山产业特点（如钢铁、汽车），推出行业定制解决方案；针对雨山区老旧小区，优化宽带覆盖。

-用户分层：对家庭用户推出“家庭云”套餐，对企业用户提供“专网+物联网”服务。

-解析：结合马鞍山产业基础，避免同质化竞争，同时兼顾技术与服务双提升。

2.答案（10分）：

-优先布局方向：

-智慧交通：支撑车联网、信号灯智能化（需与市政部门合作）。

-智慧医疗：推广远程会诊，提升基层医院诊疗水平。

-智慧教育：与学校合作建设5G智慧课堂，提供VR教学资源。

-解析：优先选择政府支持度高、市场需求大的领域，发挥联通技术优势。

3.答案（10分）：

-解决方案：

-社区听证：逐个基站召开听证会，明确选址理由并承