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Comintsaboutcustomerhandlingprocess
Jobflowchart编制
流程名称Comntsaboutcustomer编号Shjl002
handling
DocumentpreparationunitAfter-sa
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CustomerServiceAfter-saserviceAfter-saservicedepartment
Department/Customermanagerheads
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定义:部在进行
3DC修后满意度回访
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抱怨的,客关部录入公
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统并根据初步判断是
售后服部的发给售后
服务经理YES
客诉处
理②
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