（28页PPT）麦肯锡的工作术0928.pptxVIP

麦肯锡

专业养成术

The

某著名企业

Way

沟通篇

思维篇

价值观管理篇

价值观

沟通篇

思维篇

管理篇

1

麦肯锡三大基石

I

专业主义

Ⅱ

事实依据

沟通篇

Ⅲ

高层观点

The

某著名企业Way

价值观

思维篇

管理篇

2

I专业主义

追根究底、亲临现场、不自大吹嘘

·上班→工作不饱和→工作分配不合

理→没做岗位分析→缺乏专业人士→老板不重视

·麦肯锡的真正阶级排序：客户→公司→你

·到现场去感同身受，而不仅仅是道听途说

对客户、对

如果不知道要勇敢的承认

做人要诚信·

追问为什么

客户放第一

The

某著名企业Way

价值观

沟通篇

思维篇

管理篇

·

3

Ⅱ事实依据

提出有力的证据，不凭直觉妄下判断

弥补直觉猜测的不足补强问题分析可信度

工作时间长了之后，我们往往会通过经验

和直觉来判断，直觉在有的时候的确能帮我们解决问题，但猜测的成分居多，因此为了弥补直觉的不足，需要收集足够多的事实资料进行分析。

也年纪很轻，也经验不足，但在分析问

题的时候，如果你能够拿出有力的事实资料作为佐证，并以此来印证你的观点，那么这将有助于提升你在问题分析上的可信度。

价值观思维篇沟通篇管理篇

The

某著名企业Way

4

Ⅱ事实依据

麦肯锡问题解决三大步骤

问题解决

③假设导向

先设想出解决方法，将问题引导至正确的方向，再验证假设是否成立

①以事实为基础

收集足够的事实，并进行分析，以事实作为解决问题的起点和基石。

②严谨的结构

用MECE原理，确认解

决问题的各项议题相对

独立、没有遗漏。

以事实为起点，再用MECE原则将各项议题分类，最后找出解决之道。

The

某著名企业Way

价值观

沟通篇

思维篇

管理篇

5

Ⅲ高层观点

站在更高层的角度去看问题，俯瞰全局，力求公正

9个问题检查你的客观指数

The

某著名企业Way

思维篇

沟通篇

价值观

管理篇

7

麦肯锡镇宅之宝——思维方式

I零基准思考Ⅱ逻辑思考

四大思维方式

Ⅲ议题思考IV假设思考

The

某著名企业Way

思维篇

价值观

管理篇

沟通篇

8

I零基准思考

以零基准来思考事物，拆掉所有的框架

The

某著名企业Way

既有框架

既有框架

可行

方法

可行方法

思维篇

价值观

沟通篇

管理篇

Ⅱ逻辑思考——[金字塔原理]

层层拆解、追根究底，理清问题与解答的因果关系

A-1A-2

MECE

B-1B-2

MECE

The

某著名企业Way

So

What?

思维篇

沟通篇

价值观

管理篇

A-3

B-3

A

B

MECE

横向原则

同一层必须无重复、遗漏和离题，符合MECE

MECE

仁→横向原则

事实、基准和结果之间存在着因果关系

Ⅱ逻辑思考——[并列型]与[解说型]架构

证据A证据B证据C事实判断基准判断结果

并列型问题

结论

纵向原则

上一层是下一层的概括，下一层是上一层的说明

The

某著名企业Way

问题

结论

解说型

So

What?

So

What?

whySo?

whySo?

11

·遇到问题别急着找答案，先判断问题本身

●例：执行力有问题→执行力不足是一种症状而不是症结→寻找症结

·用假说将简单的提问转化为有意义的议题

·例：如何提高执行力→执行力不足是否是因为大家目标不明确?

12

Ⅲ议题思考——寻找本质问题的过程

值得找出答案、能提出解答，才是真正有意义的问题

找出真正问题

先建立假说

The

某著名企业Way

思维篇

沟通篇

价值观

管理篇

属于本质性的问题十

一旦找出答案，就会对其

后讨论的方向性具有重大

的影响力。

具有深入的假说

具有颠覆常识的洞察，或以新的结构来解释面临的问题.

找出答案可能性

找到答案的概率高

现阶段，以自己的能力、技

术和资源等能够找出答案是个大概率事件。

Ⅲ议题思考——好议题的三要素

=找出答案的必要

思维篇

沟通篇

价值观

管理篇

13

十

名企业价值观思维篇沟通篇管理篇

Way

IV假设思考

根据事实快速假设、犯错快改，不要最后一刻提出错误解答

某著

The

证明假设

提出假设

是

14

Way

IV假设思考——例先假设再验证

需解决的问题

提高家饰销售量

配销系统

生产过程

销售技巧

销售组织

The