管理学中计划与决策层次、类型及实施步骤.pdfVIP

第5章5

计划与决策

机械工业社华章分社

《管理学》（版）©2009机械工业社华章分社

学习目标

1.描述组织中计划的不同层次

2.解释战略计划、战术计划、运营计划及单元计划之间的差异

3.概述计划、常置计划和应急计划的价值

4.描述典型的战略计划体系的主要构成

5.识别管理者在正式计划过程中所遇到的主要陷阱，并描述对它

们的限制措施

6.讨论不良决策的主要，并描述管理者采取些什么措施才能

获得更好的决策

7.认识公司治理的属性和基本内容

计划的主要步骤

•目标选择

•行动识别

•责任分配

•绩效评价

•进行调整

计划的层次

公司层战略计划(CEO)

业务层战略计划（业务）

运营计划（职能）

单元计划（部门，小组，个人）

计划的种类

•战略计划:勾勒出组织的主要目标以及实现这些目标的组

织战略的一种计划

•运营计划:具体规定各个职能的目标，为实现这些目标应

该采取的行动，以及谁将为这些行动负责

•战术计划:管理者为了处理已经出现的某些机遇或，

在中短期内所采取的行动方案

•单元计划:职能内各个部门、工作小组、甚至个人所制定

的计划

计划的种类

•计划:关注不会再次发生的的计划

•常置计划:被用来处理经常再次发生的的计划

•应急计划:用来处理有可能在未来发生的对组织有重大

影响的特定的计划

•管理计划:为处理未来有可能发生的而特意制

定的计划

•情景规划:基于对未来“如果……,该如何……”情景制

定的计划

情景规划

投资于其中一

制定计划

个计划但…

应对这些情况

转换战略，如果指标显示

通过准备其他计划及

另一个情景更有可能发生

其他措施两方下赌注

问题

•作为名学生，情景规划

法适用于？请说明理

由列出后的个情

景，以及可能的应对计划

情景规划的陷阱

•将情景视同为预测

•未能使情景视角全球化

•未能重视在一些有潜在影响的领域里的情景

•将情景仅仅视同为信息

•未能使用有经验的辅导员

战略计划流程图

使命、愿景、

反馈价值观和目标