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建业物业考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的“三包”指的是什么？

A.包维修、包清洁、包绿化

B.包安全、包卫生、包服务

C.包维修、包卫生、包绿化

D.包安全、包维修、包服务

答案：D

2.物业管理中的“ISO9001”认证主要涉及哪个方面？

A.环境管理

B.质量管理

C.安全管理

D.绿色管理

答案：B

3.物业管理中的“业主大会”是由谁组成的？

A.物业公司员工

B.业主代表

C.政府官员

D.物业管理专家

答案：B

4.物业管理中的“物业服务合同”是由哪方签订？

A.业主与物业公司

B.业主与政府

C.物业公司与政府

D.物业公司与开发商

答案：A

5.物业管理中的“公共设施”通常包括哪些？

A.电梯、路灯、停车场

B.学校、医院、商场

C.公园、广场、图书馆

D.银行、邮局、超市

答案：A

6.物业管理中的“绿化管理”主要涉及哪些工作？

A.植树、种花、修剪

B.建筑施工、道路维修

C.安防巡逻、消防管理

D.社区活动、宣传推广

答案：A

7.物业管理中的“安全管理”主要包括哪些内容？

A.安防巡逻、消防管理

B.社区活动、宣传推广

C.建筑施工、道路维修

D.绿化管理、清洁卫生

答案：A

8.物业管理中的“清洁卫生”主要涉及哪些工作？

A.公共区域的清洁、垃圾处理

B.建筑施工、道路维修

C.安防巡逻、消防管理

D.社区活动、宣传推广

答案：A

9.物业管理中的“维修管理”主要涉及哪些方面？

A.设备维修、房屋维修

B.绿化管理、清洁卫生

C.安防巡逻、消防管理

D.社区活动、宣传推广

答案：A

10.物业管理中的“客户服务”主要包括哪些内容？

A.响应业主需求、处理投诉

B.建筑施工、道路维修

C.安防巡逻、消防管理

D.绿化管理、清洁卫生

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的主要职责有哪些？

A.维护公共设施

B.管理小区安全

C.提供清洁卫生服务

D.组织社区活动

E.处理业主投诉

答案：A,B,C,D,E

2.物业管理中的“业主委员会”的主要职责是什么？

A.代表业主监督物业公司

B.决定小区重大事项

C.收集业主意见

D.组织社区活动

E.管理小区财务

答案：A,B,C,D,E

3.物业管理中的“物业服务费”通常包括哪些项目？

A.公共设施维护费

B.安防巡逻费

C.清洁卫生费

D.绿化管理费

E.客户服务费

答案：A,B,C,D,E

4.物业管理中的“安全管理”主要包括哪些措施？

A.安防巡逻

B.消防管理

C.安装监控设备

D.定期安全检查

E.业主安全教育

答案：A,B,C,D,E

5.物业管理中的“绿化管理”主要包括哪些工作？

A.植树种花

B.修剪绿化

C.绿化养护

D.绿化规划

E.绿化垃圾处理

答案：A,B,C,D,E

6.物业管理中的“清洁卫生”主要包括哪些工作？

A.公共区域清洁

B.垃圾收集处理

C.消毒杀菌

D.公共设施清洁

E.道路清洁

答案：A,B,C,D,E

7.物业管理中的“维修管理”主要包括哪些方面？

A.设备维修

B.房屋维修

C.日常小修

D.应急维修

E.维修记录管理

答案：A,B,C,D,E

8.物业管理中的“客户服务”主要包括哪些内容？

A.响应业主需求

B.处理投诉

C.提供咨询服务

D.组织社区活动

E.收集业主意见

答案：A,B,C,D,E

9.物业管理中的“公共设施”通常包括哪些？

A.电梯

B.路灯

C.停车场

D.消防设施

E.公共娱乐设施

答案：A,B,C,D,E

10.物业管理中的“业主大会”的主要职责是什么？

A.选举业主委员会

B.决定小区重大事项

C.监督物业公司工作

D.收集业主意见

E.管理小区财务

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的“业主大会”是由全体业主组成的。

答案：正确

2.物业管理中的“物业服务合同”是由业主与物业公司签订的。

答案：正确

3.物业管理中的“公共设施”通常包括电梯、路灯、停车场等。

答案：正确

4.物业管理中的“绿化管理”主要涉及植树、种花、修剪等工作。

答案：正确

5.物业管理中的“安全管理”主要包括安防巡逻、消防管理等内容。

答案：正确

6.物业管理中的“清洁卫生”主要涉及公共区域的清洁、垃圾处理等工作。

答案：正确

7.物业管理中的“维修管理”主要涉及设备维修、房屋维修等方面。

答案：