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老年人护理管理细则

一、总则

为规范老年人护理服务,提升老年人生活质量,保障老年人身心健康,特制定本细则。本细则适用于各类养老机构、社区护理站及家庭护理服务中涉及老年人护理管理的相关工作。

二、护理管理基本要求

(一)服务环境

1.保持护理场所清洁、整齐、通风,地面干燥防滑。

2.照明充足,温度适宜(20-24℃为宜),湿度适宜(40%-60%为宜)。

3.配备必要的消防设施和安全警示标识,定期检查维护。

(二)人员管理

1.护理人员应具备专业资质,经培训考核合格后方可上岗。

2.实行24小时值班制度,确保随时响应老年人需求。

3.定期开展职业道德和技能培训,提升服务意识。

(三)服务内容

1.日常护理:包括个人卫生清洁、饮食照护、睡眠监测等。

2.健康管理:定期测量体温、血压、血糖等指标,记录健康数据。

3.康复训练:根据老年人身体状况,提供适度的肢体、认知训练。

三、护理操作规范

(一)个人卫生护理

1.晨间护理:协助老年人起床、洗漱、整理床铺。

2.晚间护理:检查睡眠情况,必要时调整姿势或提供便器。

3.清洁消毒:每日对常用物品、床单、卫生间进行消毒。

(二)饮食护理

1.根据老年人营养需求制定饮食计划,保证蛋白质、维生素摄入。

2.前置准备工作:餐前洗手、餐具消毒,食物温度适宜。

3.进食协助:对行动不便者提供喂食或辅助进食。

(三)用药管理

1.严格核对药物名称、剂量、服用时间,避免漏服或错服。

2.建立用药台账,记录老年人用药情况及不良反应。

3.定期检查药物效期,过期药品及时处理。

四、安全管理措施

(一)风险防范

1.预防跌倒:地面铺设防滑垫,家具固定,夜间照明充足。

2.预防烫伤:热水温度控制在40℃以下,避免直接接触高温物品。

3.预防误吸:喂食时注意食物性状,避免糊状食物。

(二)应急处理

1.制定突发状况(如高热、晕厥)处理流程,并张贴在显眼位置。

2.配备急救箱,定期检查药品和器械有效期。

3.与家属保持沟通,紧急情况及时联系。

五、服务评估与改进

(一)定期评估

1.每月开展老年人满意度调查,收集意见建议。

2.每季度分析护理记录,评估服务效果。

(二)持续改进

1.根据评估结果调整护理方案,优化服务流程。

2.建立问题台账,跟踪改进措施落实情况。

3.定期组织案例讨论,总结经验教训。

六、附则

本细则由护理管理部门负责解释,自发布之日起实施。护理服务过程中如遇特殊情况,应及时向上级汇报并灵活调整。

一、总则

为规范老年人护理服务,提升老年人生活质量,保障老年人身心健康,特制定本细则。本细则适用于各类养老机构、社区护理站及家庭护理服务中涉及老年人护理管理的相关工作。

本细则旨在通过明确护理标准、规范操作流程、强化安全管理,确保老年人获得科学、连续、人性化的护理服务,促进老年人身心健康发展。

二、护理管理基本要求

(一)服务环境

1.保持护理场所清洁、整齐、通风,地面干燥防滑。

-具体措施:每日清洁地面,湿拖时设置警示牌;卫生间每小时巡查,保持干燥;每日开窗通风或使用空气净化器。

2.照明充足,温度适宜(20-24℃为宜),湿度适宜(40%-60%为宜)。

-具体措施:公共区域使用长明灯,床头安装夜灯;配备温湿度计,每日监测并调整空调或加湿器;冬季使用电暖器时保持安全距离。

3.配备必要的消防设施和安全警示标识,定期检查维护。

-具体清单:消防栓、灭火器、应急照明灯、安全出口指示牌、床栏、扶手等;每月检查消防器材,每季度检查安全设施。

(二)人员管理

1.护理人员应具备专业资质,经培训考核合格后方可上岗。

-具体要求:持有医疗机构颁发的护理员证或养老机构专项培训证书;通过基础护理、急救知识、沟通技巧等考核。

2.实行24小时值班制度,确保随时响应老年人需求。

-具体安排:每班次配备不少于2名护理员,设置值班表并公示;配备对讲机或电话,确保通讯畅通。

3.定期开展职业道德和技能培训,提升服务意识。

-具体内容:每月开展职业道德教育,每季度进行实操培训(如翻身、叩背、血压测量);邀请医疗专家进行健康知识讲座。

(三)服务内容

1.日常护理:包括个人卫生清洁、饮食照护、睡眠监测等。

-具体流程:

(1)个人卫生清洁:

-晨间:协助老年人洗漱、梳头、更换清洁衣被;

-晚间:清洁会阴部、擦洗身体、修剪指甲;

-污衣处理:每日收集污衣,按分类消毒后送洗衣房。

(2)饮食照护:

-评估食量:餐前询问老年人饥饿程度及口味偏好;

-进食协助:对吞咽困难者采用糊状食物或吸管进食;

-餐后清洁:擦嘴、整理餐具并协助漱口。

(3)睡眠监测:

-每夜记录睡眠时长及质量(如是否频繁醒来);

-调整睡眠环境:降低光线、播放舒

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