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信息网络经营视域下客户需求的深度剖析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，信息网络经营呈现出蓬勃发展的态势。互联网用户数量持续攀升，各类信息网络平台如社交媒体、电子商务、在线教育、远程办公等不断涌现，深刻改变着人们的生活和工作方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%。其中，网络购物用户规模达8.81亿，在线政务服务用户规模达7.67亿，网络视频（含短视频）用户规模达10.31亿。这些数据充分表明，信息网络已广泛渗