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注册培训师(CCT)考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
以下哪项是诺尔斯(Knowles)成人学习理论的核心假设?
A.成人学习以教师为中心
B.成人学习的自我导向性
C.成人学习依赖权威指导
D.成人学习注重短期记忆
答案:B
解析:诺尔斯的成人学习理论(Andragogy)强调成人学习的自我导向性(B正确),认为成人是自我指导的学习者,更关注学习内容的实际应用。A错误,成人学习应以学员为中心;C错误,成人更倾向自主决策而非依赖权威;D错误,成人学习注重长期应用而非短期记忆。
培训需求分析的“任务分析”主要关注:
A.组织战略与培训目标的匹配度
B.岗位所需知识、技能与现有水平的差距
C.学员的学习动机与态度
D.培训资源的可获得性
答案:B
解析:任务分析(TaskAnalysis)的核心是明确岗位要求的具体能力(知识、技能、态度)与员工现有能力的差距(B正确)。A属于组织分析;C属于人员分析;D属于资源分析,均不符合任务分析的定义。
柯氏评估模型(KirkpatrickModel)中,“行为层评估”的核心是:
A.学员对培训的满意度
B.学员知识/技能的掌握程度
C.学员工作行为的改变
D.培训对组织绩效的影响
答案:C
解析:柯氏模型四层依次为反应层(满意度)、学习层(知识掌握)、行为层(行为改变)、结果层(绩效影响)。行为层评估关注培训后学员在工作中的实际行为变化(C正确),A对应反应层,B对应学习层,D对应结果层。
以下哪种教学方法最适合培养学员的问题解决能力?
A.讲授法
B.案例分析法
C.演示法
D.角色扮演法
答案:B
解析:案例分析法通过分析真实或模拟案例,引导学员自主思考并提出解决方案(B正确),最能培养问题解决能力。讲授法(A)侧重知识传递,演示法(C)侧重技能展示,角色扮演法(D)侧重人际互动,均非问题解决的核心方法。
培训师在课堂中使用“提问-等待-反馈”技巧的主要目的是:
A.控制课堂节奏
B.增加互动深度
C.缩短教学时间
D.降低学员参与度
答案:B
解析:“提问-等待(3-5秒)-反馈”技巧通过给予学员思考时间并针对性回应,可提升互动质量和深度(B正确)。A是间接效果,C、D与技巧目标相悖。
根据赫茨伯格(Herzberg)双因素理论,以下哪项属于“激励因素”?
A.培训环境舒适度
B.培训师专业权威性
C.学习内容的挑战性
D.培训后的物质奖励
答案:C
解析:双因素理论中,激励因素与工作本身相关(如成就感、挑战性),保健因素与环境相关(如舒适度、薪酬)。学习内容的挑战性(C)属于激励因素,A、D为保健因素,B是培训师的专业属性,不直接对应双因素分类。
设计培训课程时,“学习目标”的表述应符合SMART原则,其中“R”指:
A.具体的(Specific)
B.可衡量的(Measurable)
C.相关的(Relevant)
D.有时限的(Time-bound)
答案:C
解析:SMART原则中,R(Relevant)指目标与学员需求、组织目标相关(C正确)。A对应Specific,B对应Measurable,D对应Time-bound。
以下哪项不属于培训师的“非语言沟通”要素?
A.眼神交流
B.语音语调
C.手势动作
D.提问内容
答案:D
解析:非语言沟通包括肢体语言(眼神、手势)、副语言(语调、语速)等(A、B、C属于),提问内容(D)是语言沟通的核心,不属于非语言要素。
学习迁移理论中的“近迁移”指:
A.将所学知识应用于与培训情境高度相似的场景
B.将所学知识应用于完全不同的新场景
C.学员在培训中立即应用所学内容
D.学员通过反复练习强化记忆
答案:A
解析:近迁移(NearTransfer)指在与学习情境高度相似的场景中应用知识(A正确);远迁移(FarTransfer)对应B;C是即时应用,D是记忆强化,均非迁移类型。
培训效果评估中,“控制组对比法”的主要作用是:
A.降低评估成本
B.排除其他因素对结果的干扰
C.提升学员参与度
D.简化数据收集流程
答案:B
解析:控制组对比法通过设置未参与培训的对照组,可分离培训效果与其他变量(如时间、环境变化)的影响(B正确),确保评估结果的准确性。A、C、D均非该方法的核心作用。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
培训需求分析的“三维度”包括:
A.组织分析
B.任务分析
C.人员分析
D.成本分析
答案:ABC
解析:培训需求分析的经典三维度是组织(战略目标)、任务(岗位要求)、人员(能力差距)分析(ABC正确)。成本分析(D)属于培训预算范畴,非需求分析核心维度。
柯氏评估模型的四个层次包括
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