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京东招工考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.京东的主要业务模式是？

A.线上线下结合的零售业务

B.纯线上零售业务

C.纯线下零售业务

D.服务行业

答案：A

2.京东的自建物流体系被称为？

A.顺丰速运

B.京东物流

C.中通快递

D.韵达快递

答案：B

3.京东的官方APP名称是？

A.淘宝

B.天猫

C.京东

D.拼多多

答案：C

4.京东的客服热线是？

A.12345

B.400-123-4567

C.10010

D.96110

答案：B

5.京东的总部位于？

A.上海

B.北京

C.广州

D.深圳

答案：B

6.京东的“211限时达”服务指的是？

A.2小时送达，11公里内免费

B.21小时送达，11公里内免费

C.2天送达，11公里内免费

D.21天送达，11公里内免费

答案：A

7.京东的“正品行货”承诺是指？

A.所有商品均为正品

B.所有商品均为品牌正品

C.所有商品均为授权正品

D.所有商品均为进口正品

答案：B

8.京东的“京东PLUS”会员服务是？

A.免费会员服务

B.高级会员服务

C.基础会员服务

D.学生会员服务

答案：B

9.京东的“京东金融”业务包括？

A.贷款服务

B.投资理财

C.保险服务

D.以上都是

答案：D

10.京东的“京东云”业务主要提供？

A.云计算服务

B.物联网服务

C.大数据服务

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.京东的主要竞争对手包括？

A.拼多多

B.淘宝

C.天猫

D.顺丰速运

答案：ABC

2.京东的物流体系包括？

A.仓储中心

B.配送站点

C.物流车辆

D.物流信息系统

答案：ABCD

3.京东的会员体系包括？

A.京东白条

B.京东PLUS

C.京东会员

D.京东学生卡

答案：BCD

4.京东的金融业务包括？

A.京东白条

B.京东金融

C.京东保险

D.京东投资

答案：ABCD

5.京东的云业务包括？

A.京东云存储

B.京东云服务器

C.京东云安全

D.京东云大数据

答案：ABCD

6.京东的零售业务包括？

A.3C家电

B.日用百货

C.食品饮料

D.图书音像

答案：ABCD

7.京东的客服服务包括？

A.在线客服

B.电话客服

C.线下客服

D.社交媒体客服

答案：ABCD

8.京东的物流服务特点包括？

A.211限时达

B.正品保障

C.物流跟踪

D.快速配送

答案：ABCD

9.京东的会员权益包括？

A.专属折扣

B.免费配送

C.生日礼遇

D.专属客服

答案：ABCD

10.京东的社会责任包括？

A.绿色物流

B.公益慈善

C.就业支持

D.环保包装

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.京东的总部位于北京。

答案：正确

2.京东的客服热线是12345。

答案：错误

3.京东的“211限时达”服务是指2小时送达，11公里内免费。

答案：正确

4.京东的“正品行货”承诺是指所有商品均为品牌正品。

答案：正确

5.京东的“京东PLUS”会员服务是免费会员服务。

答案：错误

6.京东的“京东金融”业务包括贷款服务、投资理财和保险服务。

答案：正确

7.京东的“京东云”业务主要提供云计算服务、物联网服务和大数据服务。

答案：正确

8.京东的物流体系包括仓储中心、配送站点、物流车辆和物流信息系统。

答案：正确

9.京东的会员体系包括京东白条、京东PLUS、京东会员和京东学生卡。

答案：正确

10.京东的社会责任包括绿色物流、公益慈善、就业支持和环保包装。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述京东的“211限时达”服务。

答案：京东的“211限时达”服务是指在工作日的2小时内送达，11公里内的订单。这项服务是京东物流体系的重要组成部分，旨在为用户提供快速、便捷的购物体验。通过优化仓储布局、配送路线和配送时间，京东能够实现这一服务承诺，提升用户满意度。

2.简述京东的“正品行货”承诺。

答案：京东的“正品行货”承诺是指所有在京东平台上销售的商品均为品牌正品，确保用户购买的商品质量可靠。京东通过与品牌厂商直接合作，建立严格的商品准入机制，确保每一件商品都是正品。这一承诺增强了用户对京东平台的信任，提升了品牌形象。

3.简述京东的会员体系。

答案：京东的会员体系包括京东白条、京东PLUS、京东会员和京东学生卡等多种会员服务。京东白条是京东的信用支付产品，提供分期付款和免息服务。京东PLUS是高级会员服务，提供专属折扣、免费配送、生日礼遇和专属客服等权