原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
医院医疗机构多措并举改善就医感受提升患者体验工作总结
在医疗行业不断发展的今天，改善患者就医感受、提升患者体验已成为医院医疗机构工作的重要目标。我院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，积极采取多种有效措施，致力于为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。现将相关工作总结如下。
优化服务流程，提高就医效率
1.完善预约挂号系统
为了减少患者排队等待时间，我院大力优化预约挂号系统。一方面，拓展了多种预约渠道，除了传统的现场挂号和电话预约外，还开通了微信公众号、手机APP、自助机等线上预约方式。患者可以随时随地通过这些渠道进行预约挂号，大大提高了预约的便捷性。目前，线上预约挂号占比已达到[X]
文档评论（0）