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山阳县医院2010年工作总结

一年来，在县委县政府、卫生局的正确领导下，我院始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县委政府制定的任务、目标，进一步落实各项工作，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、规范内部管理、加强行风建设等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结如下：?

???一、基本情况?

???现有在职职工164人，退休职工49人；卫技人员140人，其中医生64人，医技22人，护理54人；工勤人员24人；副高职6人，中职38人，初职96人；本科17人，专科84人，中专以下63人；现聘用临时工64人。

???二、工作开展情况?

??（一）医疗业务和经济指标完成情况?

??（1）业务收入情况：2010年1-10月份总收55元，其中财政补助收入为4211488.08元，业务收入47元。在业务收入中，医疗收入40元，药品收入为9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。?

?????支出情况：2010年1-10月份支出45元，其中医疗支出78元，药品支出为9167408.67元，其他支出128642.00元。?

业务指标完成情况：2010年1-10月份门急诊诊疗78099人次，手术904台次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次；病床使用率88.4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好转率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。?

????负债情况：目前负债4885298.81元，药品器械2556514.68元（不含DR），基建款2328784.13元（不含门诊医技楼、住院部）。?

??（2）抗病毒治疗任务完成情况：1.2010年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计75人，目前我院完成127人，超指标完成52人；2.治疗病人7次随访率达95.23%；3.病毒载量检测率达65%；4.CD4细胞检测率达81%。?

费用减免情况：1、艾滋病患者常规减免434人次，合计：36807元；2、机会性感染减免5人次计：9557.66元；3、服药者交通费减免69人，合计：9400元；4、监督服药费合计：9120元。以上共合计：64884.66元。?

????（3）完成各种体检2070人次，完成实习带教28人次，进修带教4人次。?

????（二）认真开展各种学习活动，加强职工思想道德教育?

????（1）组织开展深入学习实践科学发展观活动。按照《关于印发XX县开展第三批深入学习实践科学发展观活

制定《优质护理服务示范工程实施方案》，成立领导小组，积极推进“示范工程”活动，并公示护理内容和服务项目，提出“把时间还给护士，把护士还给病人”。?

?????（3）加强职工控感知识培训，提高医护人员控感意识和防控技能，降低院内感染率。一是针对院内护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训，共培训18人次；二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试，测试人员155人次，同时针对在临床工作的医护人员进行无菌技术操作考核及控感相关知识提问。?

?????（4）加强健康宣教，全年共出宣传栏4期，下发健康处方41种，2500余份。对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分监测675次，合格率97%，对医疗器械灭菌效果监测，监测灭菌处理后物品25次，合格率100%，生物监测23次，合格率100%，医护人员手指监测16次，合格率100%。网络直报疫情396份，迟报2例，迟报率0.5%。?

??????2、狠抓改善医疗服务措施的落实?

?????（1）深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。?

?????（2）定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。?

?????（3）建立住院病人、出院病人调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。?

?????（4）提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境。开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。?

?????（5）开展政府信息公开、政务公开工作，把我院政府公开的信息全部发布在门户网上，方便群众查阅和利用，有利于实行监督，累计发布信息416条。?

????（四）精心组织协调，做好甲型H1N1流感为重点的传染病防治工作?

????（1）做好手足口病的诊治工作?

在县政府及卫生主管部门领导下，及时成立了手足口病领导小组，手足口病会诊专家组，重症手足口病抢救小组，同时完善了一系列制度建