康桥危机管理制度.docxVIP

第1篇

一、引言

随着我国经济的快速发展，企业面临的市场竞争日益激烈，危机事件频发。为了提高企业应对危机的能力，确保企业稳定发展，康桥公司特制定本危机管理制度。本制度旨在规范危机管理流程，明确各部门职责，提高危机应对效率，最大限度地减少危机对企业造成的损失。

二、危机管理组织架构

1.危机管理委员会

危机管理委员会是公司危机管理的最高决策机构，负责制定公司危机管理战略，审批危机应对方案，监督危机管理工作。

2.危机管理办公室

危机管理办公室是危机管理委员会的常设机构，负责组织、协调、监督和指导公司危机管理工作。

3.危机管理小组

危机管理小组由公司各部门负责人组成，负责具体实施危机应对措施，协调各部门资源，确保危机应对工作顺利进行。

三、危机管理流程

1.危机识别

（1）建立健全危机预警机制，对可能引发危机的事件进行持续关注。

（2）定期对市场、政策、竞争对手、内部管理等各方面进行风险评估。

（3）对已识别的危机风险进行分类，明确危机等级。

2.危机评估

（1）对危机事件的性质、影响范围、严重程度等进行评估。

（2）根据危机评估结果，制定相应的应对策略。

3.危机应对

（1）启动危机应对预案，成立危机管理小组。

（2）根据危机应对预案，采取相应的应对措施。

（3）加强与政府部门、媒体、公众等各方沟通，及时发布相关信息。

4.危机善后

（1）对危机事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

（2）对受损利益进行赔偿，恢复企业形象。

（3）完善危机管理机制，提高企业应对危机的能力。

四、危机管理职责

1.危机管理委员会职责

（1）制定公司危机管理战略。

（2）审批危机应对方案。

（3）监督危机管理工作。

2.危机管理办公室职责

（1）组织、协调、监督和指导公司危机管理工作。

（2）制定危机管理预案。

（3）对危机事件进行评估。

3.危机管理小组职责

（1）具体实施危机应对措施。

（2）协调各部门资源，确保危机应对工作顺利进行。

（3）加强与政府部门、媒体、公众等各方沟通。

4.各部门职责

（1）各相关部门要按照危机管理预案，落实具体应对措施。

（2）各部门负责人要加强对危机事件的关注，及时上报相关信息。

（3）各部门要积极配合危机管理小组，共同应对危机。

五、危机管理培训与演练

1.定期组织危机管理培训，提高员工危机意识。

2.定期开展危机演练，检验危机管理预案的有效性。

3.对演练过程中发现的问题进行总结，完善危机管理预案。

六、附则

1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度由危机管理办公室负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由危机管理委员会负责修订。

七、结语

康桥危机管理制度旨在提高企业应对危机的能力，确保企业稳定发展。全体员工应高度重视危机管理工作，共同努力，确保企业在面对危机时能够迅速、有效地应对，最大程度地减少损失，维护企业利益。

第2篇

第一章总则

第一条为加强康桥公司危机管理，提高应对突发事件的能力，降低危机对公司造成的损失，保障公司稳定发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于康桥公司及其下属所有子公司、分支机构、项目部等。

第三条本制度遵循以下原则：

（一）预防为主，防治结合；

（二）统一领导，分级负责；

（三）快速反应，协同应对；

（四）信息公开，透明度；

（五）科学决策，依法处理。

第二章危机管理组织体系

第四条康桥公司设立危机管理委员会（以下简称“委员会”），负责公司危机管理的组织、协调和决策。

第五条委员会组成：

（一）主任：由公司董事长或总经理担任；

（二）副主任：由公司副总经理或相关部门负责人担任；

（三）委员：由公司相关部门负责人、专家、员工代表等组成。

第六条委员会下设办公室，负责日常危机管理工作。

第三章危机分类与预警

第七条危机分为以下类别：

（一）自然灾害；

（二）事故灾难；

（三）公共卫生事件；

（四）社会安全事件；

（五）经济危机；

（六）其他可能对公司造成重大影响的突发事件。

第八条危机预警分为以下等级：

（一）一级预警：可能发生重大危机，需立即启动应急预案；

（二）二级预警：可能发生较大危机，需启动部分应急预案；

（三）三级预警：可能发生一般危机，需加强监测和预防；

（四）四级预警：无危机风险。

第九条危机预警信息来源：

（一）政府部门发布的预警信息；

（二）行业组织发布的预警信息；

（三）新闻媒体发布的预警信息；

（四）公司内部监测信息；

（五）其他渠道获取的预警信息。

第十条危机预警信息处理：

（一）及时收集、整理预警信息；

（二）分析预警信息的真实性、可能性和影响；

（三）提出预警等级建议；

（四）报委员会审批。

第四章危机应对

第十一条一旦发生危机，公司应立即启动应急预案，采取以下措施：

（一）启动应急响应机制，成立