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2025年物业暗访试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.物业管理中的“首问负责制”是指（B）。
A.首次遇到问题负责到底
B.第一个接待服务对象的人员负责解答或引导
C.首次发现问题的员工负责解决
D.首次报告问题的员工负责跟踪
答案：B
2.在物业管理中，以下哪项不属于物业服务的核心内容？（C）
A.安全管理
B.环境卫生
C.股权分配
D.设施设备维护
答案：C
3.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调的是（A）。
A.环境保护与可持续发展
B.高科技应用
C.经济效益最大化
D.社区文化建设
答案：A
4.物业管理中的“业主大会”的主要
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