数字时代下邮储银行网上银行业务营销策略的创新与突破.docx

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2025-10-15 发布于上海
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数字时代下邮储银行网上银行业务营销策略的创新与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，互联网金融已成为金融领域的重要发展趋势。网上银行作为互联网金融的重要组成部分，凭借其便捷性、高效性和低成本等优势，逐渐改变了传统银行业务的经营模式和竞争格局。网上银行能够为客户提供无时空、地域限制的“3A式”服务，即在任何时候（anytime）、任何地方（anywhere）、以任何方式（anyhow）为客户提供全天候的金融服务，具有业务运营成本低、业务处理效率和服务质量高、产品创新能力强、能够提供高效的金融信息增值服务、易于实施客户关系管理（CRM）等优势，已成为现代商业银行