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烘焙设备维修合作协议法律合规协议范本

作为从业十余年的商用设备服务顾问，我常听同行感慨：“合作前称兄道弟，出问题撕破脸皮”。烘焙行业设备精密且损耗率高，维修合作若仅凭口头承诺，往往因权责不清引发纠纷。一份既专业又有人情味的法律合规协议，既是合作的”定盘星”，更是长期信任的”粘合剂”。以下结合实操经验，为大家呈现一份覆盖全维度的范本解析。

一、协议背景：从需求到信任的起点

甲乙双方（甲方：烘焙企业/门店；乙方：专业设备维修服务商）基于”专业的人做专业的事”共识展开合作。甲方作为烘焙产品生产主体，其烤箱、和面机、醒发箱等核心设备需保持稳定运行，一旦停机可能导致订单延误、原料浪费；乙方具备[填写具体维修资质，如”商用厨房设备维修二级资质”、“特种设备作业人员证书（压力容器类）”]及5年以上行业维修经验，拥有专业技术团队与配件仓储体系。双方经3个月市场调研与服务测试（如乙方为甲方提供3次应急维修均达标），确认合作可行性，特签订本协议。

（过渡：明确合作背景后，需具体约定”修什么、怎么修、修成什么样”，这是协议的核心内容。）

二、合作内容：细节决定服务质量

2.1服务范围与设备清单

乙方负责甲方位于[XX市XX区XX路XX号]门店内所有烘焙设备的日常维护、故障维修及应急支援。具体设备包括但不限于：

加热类：商用烤箱（品牌XX，型号XX）、醒发箱（品牌XX，型号XX）；

加工类：和面机（品牌XX，型号XX）、压面机（品牌XX，型号XX）；

辅助类：制冷展示柜（品牌XX，型号XX）、发酵罐（品牌XX，型号XX）。

（注：需附设备台账作为协议附件，标注设备购买时间、保修期截止日、历史维修记录，避免因设备老化程度不同产生责任争议。）

2.2服务标准与响应机制

日常维护：乙方每月15日（遇节假日顺延）提供预防性维护，内容包括清洁散热孔、检测电路老化情况、润滑传动部件，需填写《维护记录表》由甲方负责人签字确认；

故障维修：甲方报修后，乙方需在2小时内电话响应，城区内4小时上门（偏远地区6小时），维修完成后提供《故障诊断报告》，注明故障原因、更换配件型号及价格；

应急支援：若设备故障导致甲方无法正常生产（如主烤箱罢工），乙方需启动”优先处理通道”，3小时内到达现场，24小时内恢复使用（特殊部件需订购的，需提前告知到货时间并提供备用设备）。

（过渡：服务内容明确后，双方的权利义务就像天平的两端，必须保持平衡——甲方要保证乙方能顺利开展工作，乙方要确保服务对得起”专业”二字。）

三、双方权利与义务：合作的”责任地图”

3.1甲方义务

提供安全作业环境：维修期间开放设备操作间，移除周边易燃物品（如面粉袋、油纸），确保乙方人员用电安全；

如实告知设备状况：报修时需说明”设备何时出现异常（如’昨晚8点加热指示灯闪烁’）、是否自行尝试维修（如’店员曾调整温控按钮’）“，避免因信息不全延误维修；

按时支付费用：维修完成验收合格后，5个工作日内支付服务费（费用明细需包含配件成本、人工工时、交通费，乙方需提供正规发票）。

3.2甲方权利

拒绝不合规服务：对未佩戴工作证、未携带维修工具包的乙方人员，可要求其出示授权文件后再入场；

监督配件使用：要求乙方使用原厂配件（如更换烤箱加热管需提供XX品牌授权书），若使用替代配件需提前书面说明性能参数并经甲方同意；

投诉与追责：对维修后72小时内同一故障复发的情况，可要求乙方免费返工，造成损失的可主张赔偿。

3.3乙方义务

持证上岗：维修人员需携带《职业资格证书》《特种设备作业证》（如涉及压力容器）原件，供甲方查验；

保护客户信息：维修过程中接触的甲方订单数据、配方信息（如”某款面包的发酵温度”）需严格保密，不得向第三方透露；

留存维修档案：每单维修记录保存至少3年（含现场照片、配件采购凭证），便于后期追溯。

3.4乙方权利

拒绝危险作业：对甲方强行要求”带故障运行设备”（如”烤箱门密封胶条破损仍坚持使用”）的指令，可书面拒绝并说明安全风险；

合理收取费用：对甲方人为损坏（如”因员工误操作导致和面机电机烧毁”）的情况，可按配件成本+1.5倍工时费收取费用；

终止合作预警：若甲方连续3次拖欠服务费（超过约定付款日15天），可提前10日书面通知暂停服务。

（过渡：权利义务的清晰界定能减少90%的日常摩擦，但合作要走得远，必须守住法律合规这条”生命线”——这不仅是规避风险，更是对客户、对行业的责任。）

四、法律合规条款：合作的”安全红线”

4.1资质合规

乙方需在协议签订时提供以下材料原件供甲方核验（复印件作为协议附件）：

营业执照（经营范围包含”厨房设备维修”）；

维修人员职业资格证书（需在有效期内，可通过[XX省人社厅官网]查询真伪）；

特种设备维修许可证（若涉及压力容器类设备，如发酵罐）；

社保缴纳证明（至少3名核心