2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1005）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

《中华人民共和国残疾人保障法》的核心原则是（）

A.救助、帮扶、兜底

B.平等、参与、共享

C.隔离、保护、特殊照顾

D.经济补贴、医疗救助、生活照料

答案：B

解析：《残疾人保障法》第一章明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，并强调“保障残疾人平等地充分参与社会生活，共享社会物质文化成果”，因此核心原则是“平等、参与、共享”。选项A是传统福利观念，C违背融合发展理念，D是具体服务内容而非原则。

残障服务协调的首要步骤是（）

A.制定服务计划

B.开展需求评估

C.链接社会资源

D.实施服务干预

答案：B

解析：服务协调需遵循“需求导向”原则，只有通过科学评估（如使用《残疾人需求评估表》）明确服务对象的生理、心理、社会等多维需求后，才能制定针对性计划。其他选项均为后续步骤，故首要步骤是需求评估。

无障碍环境建设的核心目标是（）

A.符合建筑美观要求

B.满足残障人士功能可及性

C.达到政府考核指标

D.提升社区形象

答案：B

解析：《无障碍环境建设条例》规定，无障碍环境建设应“为残疾人等社会成员自主参与社会生活创造便利”，核心是保障残障人士在物理空间、信息交流、社会服务中的功能可及性。其他选项偏离“用户需求”本质。

转介服务时最关键的考量因素是（）

A.服务机构的知名度

B.服务对象的主观意愿

C.协调员的个人偏好

D.服务项目的经费预算

答案：B

解析：《残疾人社会服务指南》强调“服务转介需以服务对象的真实需求和自主选择为前提”，需尊重其知情权与选择权。其他选项（如机构知名度）可能影响质量，但非关键。

与视障人士沟通时，最适宜的非语言技巧是（）

A.频繁使用手势

B.保持固定语调

C.轻触其手背示意

D.避免发出声音

答案：C

解析：视障人士依赖触觉感知，轻触手背可传递“我在这儿”的信息；手势（A）不可见，固定语调（B）缺乏情感传递，避免发声（D）会造成沟通障碍。

为残障人士提供心理支持时，首要任务是（）

A.直接给出解决方案

B.建立信任关系

C.分析问题原因

D.推荐心理咨询师

答案：B

解析：心理支持的基础是“建立安全、接纳的关系”（依据《残疾人心理辅导实务》），只有服务对象愿意倾诉，后续干预才有意义。直接给方案（A）可能忽视其自主性。

残障服务档案管理的核心要求是（）

A.内容详尽全面

B.定期公开分享

C.严格保密安全

D.格式统一规范

答案：C

解析：《个人信息保护法》规定，残障人士个人信息（含服务档案）属于敏感信息，需严格保密。其他选项（如内容详尽）是质量要求，但核心是保密。

残障人士权益受侵害时，协调员可依据的专项法规是（）

A.《社会保险法》

B.《无障碍环境建设条例》

C.《劳动合同法》

D.《未成年人保护法》

答案：B

解析：《无障碍环境建设条例》专门针对残障人士在环境、信息、服务中的权益保障，其他选项虽相关但非专项法规。

社区残障资源整合的重点是（）

A.收集所有机构联系方式

B.建立常态化合作网络

C.争取政府资金支持

D.定期举办大型活动

答案：B

解析：资源整合的核心是“建立可持续的协作机制”（如签订合作协议、定期联席会议），而非简单收集信息（A）或短期活动（D）。

残障人士突发疾病时，协调员的首要任务是（）

A.联系家属

B.记录事件经过

C.保障生命安全

D.协调媒体报道

答案：C

解析：应急服务遵循“生命优先”原则，需优先拨打120、保持呼吸通畅等，其他任务（如联系家属）为后续步骤。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障人士需求评估应包含的维度有（）

A.生理功能状态

B.心理情绪需求

C.社会支持网络

D.环境障碍程度

答案：ABCD

解析：根据《残疾人需求评估规范》，需从“生物-心理-社会-环境”四维评估：生理（如肢体功能）、心理（如焦虑情绪）、社会（如家庭支持）、环境（如社区无障碍水平）。

残障服务协调的基本原则包括（）

A.尊重服务对象自主意愿

B.仅依靠政府部门资源

C.动态调整服务计划

D.跨专业团队协作

答案：ACD

解析：原则包括“自主性”（尊重意愿）、“协作性”（跨部门/专业）、“动态性”（根据情况调整）。B错误，需整合政府、市场、社会多元资源。

无障碍沟通的常用方法有（）

A.使用手语翻译

B.提供盲文资料

C.简化口语表达

D.播放高分贝音频

答案：ABC

解析：无障碍沟通需适配残障类型：听障用手语（A），视障用盲文（B），认知障碍用简化语言（C）。高分贝音频（D）可能损伤听障人士残余听力。

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