征税大厅应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

征税大厅作为税务机关与纳税人沟通的重要平台，承担着税收征收、政策咨询、办税服务等多重职责。为了确保征税大厅在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障纳税人合法权益，维护税收秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于征税大厅因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件导致的服务中断、设施损坏、人员伤亡等情况。

三、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.指挥长：税务机关主要负责人。

2.副指挥长：税务机关分管领导。

3.成员：相关部门负责人。

（二）应急工作组

1.应急指挥组：负责应急指挥调度、信息报送、物资保障等工作。

2.技术保障组：负责信息系统故障排除、设备修复等工作。

3.宣传报道组：负责应急信息的发布、舆论引导等工作。

4.安全保卫组：负责应急现场的安全保卫、秩序维护等工作。

5.税务服务组：负责纳税人咨询、办税服务等工作。

四、预警与预防

（一）预警

1.加强对天气、地震、洪水等自然灾害的监测预警。

2.加强对火灾、爆炸、泄漏等事故灾难的监测预警。

3.加强对传染病疫情、公共卫生事件的监测预警。

4.加强对社会安全事件的监测预警。

（二）预防

1.定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。

2.加强对工作人员的应急培训，提高应急处置能力。

3.建立健全应急预案体系，定期组织应急演练。

4.配备必要的应急物资和设备。

五、应急响应

（一）启动条件

1.发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，对征税大厅造成严重影响。

2.税收征收、政策咨询、办税服务等功能无法正常开展。

3.人员伤亡情况严重。

（二）响应程序

1.发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。

2.应急指挥部根据事件性质和影响程度，启动相应级别的应急响应。

3.各应急工作组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。

4.对突发事件进行初步评估，确定事件等级。

5.根据事件等级，调整应急响应级别。

6.实施应急处置措施，控制事件发展。

7.事件得到有效控制后，逐步恢复正常秩序。

8.对事件进行总结评估，完善应急预案。

六、应急处置措施

（一）自然灾害

1.及时转移纳税人，确保人员安全。

2.采取有效措施，防止次生灾害发生。

3.恢复供电、供水、供气等基础设施。

4.恢复税收征收、政策咨询、办税服务等功能。

（二）事故灾难

1.立即切断事故源，防止事故扩大。

2.组织救援力量，开展救援工作。

3.对事故现场进行清理，恢复正常秩序。

4.恢复税收征收、政策咨询、办税服务等功能。

（三）公共卫生事件

1.采取隔离、消毒等措施，防止疫情扩散。

2.组织医护人员开展救治工作。

3.加强对纳税人的健康监测和防护指导。

4.恢复税收征收、政策咨询、办税服务等功能。

（四）社会安全事件

1.加强安全保卫，维护现场秩序。

2.及时疏散纳税人，确保人员安全。

3.与相关部门协同处置，尽快恢复正常秩序。

4.恢复税收征收、政策咨询、办税服务等功能。

七、恢复与重建

（一）恢复

1.恢复供电、供水、供气等基础设施。

2.恢复税收征收、政策咨询、办税服务等功能。

3.恢复正常工作秩序。

（二）重建

1.对受损设施进行修复和重建。

2.完善应急预案体系。

3.加强应急队伍建设。

4.提高应急处置能力。

八、保障措施

（一）经费保障

1.纳入年度预算，确保应急资金需求。

2.建立应急资金储备制度。

（二）物资保障

1.配备必要的应急物资和设备。

2.建立应急物资储备库。

（三）人力资源保障

1.加强应急队伍建设。

2.定期开展应急培训。

九、附则

（一）预案实施

本预案自发布之日起实施。

（二）预案修订

本预案根据实际情况和应急管理工作需要，适时进行修订。

（三）解释权

本预案由税务机关负责解释。

十、结语

本预案的制定，旨在提高征税大厅应对突发事件的能力，保障纳税人合法权益，维护税收秩序。各级税务机关要高度重视，认真贯彻落实，确保本预案的有效实施。

第2篇

一、预案概述

为提高征税大厅应对突发事件的能力，确保大厅正常秩序，保障纳税人合法权益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《税务系统突发事件应急预案》等相关法律法规，结合征税大厅实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于征税大厅在发生火灾、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时，采取应急处置措施，恢复正常秩序的情况。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：由税务局局长担任，负责应急工作的全面领导。

-副指挥长：由税务局副局长担任，协助指挥长工作。

-成员：由税务局各部门负责人组成，负责具体工作的协调和实施。

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