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社工督导岗位社工个案督导考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种是最传统的督导方式？

A.团体督导B.个别督导C.同事督导D.同伴督导

答案：B

2.社工在个案服务中，首先要做的是？

A.制定服务计划B.收集资料C.接案D.预估问题

答案：C

3.以下哪项不属于个案工作的技巧？

A.沟通技巧B.引导技巧C.组织技巧D.关系技巧

答案：C

4.当案主出现阻抗时，社工应？

A.直接忽略B.与其对抗C.分析原因并处理D.放弃服务

答案：C

5.个案服务计划的核心是？

A.服务目标B.服务流程C.服务人员D.服务预算

答案：A

6.社工与案主建立信任关系的基础是？

A.专业能力B.真诚C.学历背景D.工作经验

答案：B

7.评估个案服务效果的主体是？

A.社工B.案主C.督导D.机构

答案：B

8.聚焦技巧主要用于？

A.明确问题B.制定计划C.实施服务D.跟进服务

答案：A

9.以下哪种理论强调潜意识的作用？

A.行为主义理论B.精神分析理论C.人本主义理论D.社会支持理论

答案：B

10.社工在服务中遵循的首要原则是？

A.保密原则B.案主自决原则C.接纳原则D.不批判原则

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.个案工作的基本要素包括？

A.服务对象B.社工C.服务手段D.服务机构

答案：ABC

2.有效的沟通技巧包括？

A.倾听B.表达C.同理心D.反馈

答案：ABCD

3.案主问题的预估包括？

A.问题的成因B.问题的严重程度C.案主的资源D.问题的发展趋势

答案：ABCD

4.个案工作中的关系技巧包括？

A.建立关系B.维持关系C.结束关系D.修复关系

答案：ABCD

5.常用的个案工作模式有？

A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.任务中心模式D.危机介入模式

答案：ABCD

6.服务计划的内容应包括？

A.服务目标B.服务内容C.服务方法D.服务时间

答案：ABCD

7.影响个案服务效果的因素有？

A.社工的专业能力B.案主的参与度C.服务资源D.外部环境

答案：ABCD

8.以下属于个案工作价值观的是？

A.尊重B.平等C.公正D.诚信

答案：ABCD

9.个案记录的作用有？

A.提供服务参考B.评估服务效果C.促进专业成长D.应对法律问题

答案：ABCD

10.社工在服务中遇到伦理困境时，可参考的原则有？

A.保护生命原则B.最小伤害原则C.自主和自由原则D.隐私和保密原则

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.个别督导是一对一的督导方式，效率最高。（×）

2.案主自决意味着社工完全不干预案主的决定。（×）

3.同理心就是完全认同案主的感受。（×）

4.制定服务计划时，目标应具体、可衡量、可实现。（√）

5.危机介入模式主要适用于长期的个案服务。（×）

6.社工可以随意将案主信息告知同事。（×）

7.沟通技巧在个案工作中至关重要。（√）

8.评估服务效果只需要看案主的主观感受。（×）

9.人本主义理论强调人的自我实现。（√）

10.督导对社工的服务质量没有影响。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述个别督导的优点

个别督导能提供一对一的深度指导，督导可以根据社工的特点和需求给予针对性建议；保密性强，利于深入探讨复杂问题；还能让社工充分表达想法，提升专业自信，促进个人成长。

2.个案工作中如何建立信任关系

首先要真诚对待案主，展现真实自我；保持接纳态度，无条件接纳案主及其问题；认真倾听案主表达，给予充分关注；运用同理心理解案主感受；同时遵守保密原则，保护案主隐私。

3.简述认知行为治疗模式的特点

该模式注重认知对行为和情绪的影响，通过改变认知来调整行为和情绪；强调通过学习过程来改变；结合认知和行为的干预方法；治疗过程结构化，有明确的目标和步骤。

4.预估案主问题时需收集哪些资料

要收集案主个人资料，如基本信息、成长经历等；家庭资料，包括家庭结构、家庭关系等；社会环境资料，像学校、社区等情况；以及案主面临问题的现状、成因、发展等方面资料。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在个案服务中，如何平衡案主自决与社工的专业引导

一方面要尊重案主自决权，充分让案主表达想法、做决定。但案主可能因认知局限等做出不恰当决定。社工需发挥专业作用，提供全面信息，分析利弊，引导案主思考。在尊重案主意愿基础上，以专业知识协助其做出更有利选择，关键是把握好度，不过度干预也不忽视引导责任。

2.探讨在面对复杂伦理困境时，社工应如何决策

社工要首先回顾伦理原则，如保护生命优先。分析困境涉及的具体利益相关方和可能后果。与督导、同行讨论，获取多元视角。同时参考专业伦理守则和法律法规。综合各方面因素，选择最符合伦理且能最大程度保护案主利益、维护专业形象的行动方案，并记录决策过程和理由。

3.如何提升社工