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医务社工岗位患者心理支持考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.患者出现焦虑情绪时，最适宜的安抚方式是（）

A.讲笑话B.倾听陪伴C.置之不理D.快速给出解决方案

2.患者对治疗失去信心，医务社工首先应（）

A.更换治疗方案B.给予物质鼓励C.了解原因D.找家属谈话

3.临终患者常见的心理阶段不包括（）

A.否认B.愤怒C.兴奋D.接受

4.儿童患者住院时，重点关注的心理需求是（）

A.隐私B.同伴交流C.独立空间D.医疗费用

5.患者因疾病导致身体形象改变，易产生（）

A.自卑心理B.自负心理C.乐观心理D.无所谓心理

6.面对患者的不合理诉求，医务社工应（）

A.直接拒绝B.全部答应C.耐心沟通解释D.回避问题

7.帮助患者缓解心理压力，有效的放松方法是（）

A.激烈运动B.深呼吸C.一直看电视D.大量进食

8.对于害怕打针的患者，恰当的心理支持是（）

A.强制打针B.提前告知打针流程和感受C.不提及打针D.嘲笑患者胆小

9.患者康复期的心理特点是（）

A.极度焦虑B.完全放松C.期待与担忧并存D.无所谓

10.老年患者住院时，更需要（）

A.年轻人陪伴B.安静环境C.子女陪伴D.自由活动

多项选择题（每题2分，共10题）

1.患者常见的心理问题有（）

A.焦虑B.抑郁C.恐惧D.孤独

2.医务社工为患者提供心理支持的途径有（）

A.一对一访谈B.组织小组活动C.发放宣传资料D.电话沟通

3.儿童患者住院期间的心理需求包括（）

A.父母陪伴B.玩具C.了解疾病知识D.与其他儿童互动

4.影响患者心理状态的因素有（）

A.疾病严重程度B.治疗费用C.家庭支持D.医护态度

5.临终患者心理支持的要点有（）

A.尊重患者意愿B.给予情感陪伴C.帮助处理后事D.满足合理需求

6.患者康复期可采用的心理支持方法有（）

A.鼓励适当运动B.引导积极心态C.提供就业指导D.定期随访

7.面对患者愤怒情绪，医务社工可以（）

A.倾听抱怨B.表达理解C.据理力争D.共同寻求解决办法

8.帮助患者建立积极心态的措施有（）

A.分享康复案例B.鼓励自我肯定C.进行心理暗示D.避免提及疾病

9.为患者家属提供心理支持的意义在于（）

A.稳定家属情绪B.更好照顾患者C.减少医患矛盾D.提高家属收入

10.医务社工与医护人员合作的方式有（）

A.信息共享B.联合查房C.共同制定治疗方案D.互相推诿责任

判断题（每题2分，共10题）

1.患者的心理问题只会在确诊时出现。（）

2.医务社工只需要关注患者本人的心理。（）

3.患者出现抑郁情绪时无需特殊处理。（）

4.倾听是给予患者心理支持的重要方法。（）

5.儿童患者比成年患者更难进行心理支持。（）

6.患者康复后就不会再有心理问题。（）

7.临终患者不需要心理支持。（）

8.物质支持比心理支持对患者更重要。（）

9.患者的心理状态不会影响治疗效果。（）

10.医务社工可以随意承诺患者的诉求。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述患者焦虑情绪产生的常见原因。

疾病未知、担心治疗效果、经济压力、对生活工作影响等因素，导致患者内心不安，从而产生焦虑情绪。

2.医务社工如何为孤独患者提供心理支持？

主动陪伴交流，了解患者需求和感受；组织患者参与集体活动，促进患者之间互动；联系家属增加探视陪伴，让患者感受到关爱。

3.针对患者对疾病的恐惧心理，有哪些应对方法？

耐心讲解疾病知识，包括病因、治疗、预后等；分享成功康复案例，增强患者信心；给予情感安抚，如陪伴倾听、表达关心。

4.简述为患者家属提供心理支持的重要性。

家属心理状态影响患者情绪和康复；良好心理状态的家属能更好照顾患者；为家属提供支持可减少家属与医护矛盾，利于医疗工作开展。

讨论题（每题5分，共4题）

1.当患者出现极端情绪，甚至有伤害他人倾向时，医务社工应如何应对？

首先保持冷静，避免刺激患者；迅速联系安保和医护人员保障安全；倾听患者诉求，表达理解接纳；待患者情绪稍稳，深入沟通了解原因，共同寻求解决办法。

2.如何在有限时间内为多位患者提供有效的心理支持？

提前评估患者心理需求紧急程度，合理安排时间；采用小组活动形式，集中提供心理支持；运用简洁有效的沟通技巧；整合资源，如发动志愿者协助。

3.对于不同文化背景的患者，心理支持应如何调整？

了解不同文化背景患者的价值观、信仰等；尊重其文化习俗，沟通时使用恰当语言和方式；依据文化特点提供针对性心理支持，如某些文化重视家族决策，可与家属共同参与支持。

4.谈谈医务社工在患者出院后的心理支持中可发挥的作用。

可定期随访了解患者心理状态；提供康复指导，帮助患者适应正常生活；对有心理问题的患者提供持续心理疏导；协助患者与社区资源对接，让患者获得更多支持。

答案

单项选择题

1.B2.C3.C4.B5