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江苏2025自考[新闻学]公共关系学模拟题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.公共关系活动的核心目标是（）。

A.提高企业利润

B.塑造组织形象

C.扩大市场份额

D.降低运营成本

2.在公共关系中，双向对称沟通模式的代表人物是（）。

A.巴纳姆

B.普拉哈拉德

C.艾维·李

D.詹姆斯·格鲁尼格

3.江苏省某地政府为提升城市形象，组织了一场以绿色生态为主题的宣传活动，这属于公共关系中的（）。

A.危机公关

B.媒体关系

C.内部公关

D.社区公关

4.组织与公众之间最基本、最普遍的关系是（）。

A.协作关系

B.服务关系

C.互惠关系

D.利益关系

5.公共关系工作计划的首要环节是（）。

A.设定目标

B.选择媒介

C.确定预算

D.评估效果

6.某江苏企业因产品质量问题引发舆论危机，公关部门采取道歉、召回、改进等措施，这属于（）。

A.预防型公关

B.领导型公关

C.修正型公关

D.建设型公关

7.在江苏，某社区组织通过定期举办文化活动增强居民凝聚力，这属于（）。

A.政府公关

B.企业公关

C.事业公关

D.非营利组织公关

8.公共关系人员应具备的职业素养不包括（）。

A.沟通能力

B.创新思维

C.政治敏感度

D.技术编程能力

9.江苏某电视台在黄金时段播放公益广告，旨在提升社会道德风尚，这属于（）。

A.新闻代理型公关

B.宣传型公关

C.服务型公关

D.社会型公关

10.公共关系四功能说中，不包括（）。

A.传播功能

B.保护功能

C.教育功能

D.决策功能

二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.公共关系活动的基本要素包括（）。

A.组织

B.公众

C.媒介

D.协调

E.目标

2.江苏某企业通过赞助马拉松赛事提升品牌知名度，这体现了公共关系的（）。

A.媒体关系

B.危机管理

C.品牌建设

D.社区关系

E.政府关系

3.公共关系危机管理的原则包括（）。

A.迅速反应

B.透明公开

C.以人为本

D.维护利益

E.预防为主

4.公共关系人员的角色包括（）。

A.沟通者

B.协调者

C.咨询者

D.领导者

E.监督者

5.江苏某高校通过开放日吸引潜在生源，这属于公共关系的（）。

A.事业公关

B.媒体关系

C.内部公关

D.危机公关

E.服务型公关

三、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.公共关系的主体是__________，客体是__________。

2.公共关系的三要素是指__________、__________和__________。

3.艾维·李提出的公共关系原则是__________。

4.江苏某企业通过员工手册规范行为，属于__________。

5.公共关系四功能说中的__________功能是指通过沟通协调，帮助组织实现目标。

6.危机公关的步骤包括__________、__________和__________。

7.公共关系活动的核心是__________。

8.江苏某地政府通过听证会收集民意，属于__________。

9.公共关系与广告的区别在于__________。

10.公众导向是公共关系的重要__________。

四、名词解释（共5题，每题2分，共10分）

1.公共关系（PublicRelations）

2.组织形象（OrganizationalImage）

3.危机公关（CrisisPublicRelations）

4.媒介关系（MediaRelations）

5.社区关系（CommunityRelations）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述公共关系与广告的区别。

2.江苏某企业如何通过社区关系提升美誉度？

3.公共关系危机管理的步骤有哪些？

4.简述公共关系工作计划的编制流程。

六、论述题（1题，10分）

结合江苏省的实际情况，论述公共关系在地方经济发展中的作用。

参考答案及解析

一、单项选择题

1.B

解析：公共关系的主要目标是通过有效的沟通，塑造良好的组织形象，赢得公众信任。

2.D

解析：詹姆斯·格鲁尼格提出双向对称沟通模式，强调组织与公众的利益平衡。

3.D

解析：政府组织的社区宣传活动属于公共关系中的社区关系范畴。

4.B

解析：服务关系是组织与公众之间最基本的关系，如企业为消费者提供售后服务。

5.A

解析：设定目标是公共关系工作计划的首要环节，决定后续所有活动。

6.C

解析：召回、道歉、改进等措施属于修正型公关，旨在修复受损形象。