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社区人民调解师高级考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循（）原则。

A.不违背法律、法规和国家政策B.完全按照当事人意愿

C.自行制定规则D.优先考虑人情

答案：A

2.当事人在人民调解活动中享有的权利不包括（）。

A.选择或者接受人民调解员B.要求终止调解

C.遵守调解现场秩序D.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解

答案：C

3.以下哪种不属于常见民间纠纷类型（）。

A.合同纠纷B.邻里纠纷C.国际纠纷D.婚姻家庭纠纷

答案：C

4.人民调解协议书自（）起生效。

A.各方当事人签名、盖章或者按指印之日

B.调解完成第二天

C.提出调解申请之日

D.调解员决定之日

答案：A

5.调解纠纷的第一步是（）。

A.调查了解B.受理纠纷C.制定方案D.实施调解

答案：B

6.下列关于人民调解说法错误的是（）。

A.具有强制性B.具有自愿性

C.不收取费用D.群众性自治活动

答案：A

7.人民调解员在调解过程中发现纠纷有可能激化的，应当采取（）措施。

A.不管不顾B.及时疏导

C.等激化后再处理D.终止调解

答案：B

8.不属于人民调解的工作方法的是（）。

A.说服教育B.强制裁决C.榜样示范D.亲情感化

答案：B

9.人民调解委员会的性质是（）。

A.司法机关B.行政机关

C.群众性组织D.盈利性组织

答案：C

10.申请人民调解一般（）形式。

A.口头或书面B.只能书面

C.只能口头D.短信告知

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.人民调解的基本原则有（）。

A.自愿平等原则B.合法合理原则

C.不限制原则D.尊重当事人权利原则

答案：ABD

2.人民调解员应具备的条件有（）。

A.为人公正B.联系群众

C.热心人民调解工作D.具有一定法律、政策水平和文化水平

答案：ABCD

3.民间纠纷的特点包括（）。

A.广泛性B.复杂性

C.易激化性D.多样性

答案：ABCD

4.调解民间纠纷可以采用的方式有（）。

A.现场调解B.开庭调解

C.单独调解D.联合调解

答案：ACD

5.当事人在人民调解活动中应履行的义务有（）。

A.如实陈述纠纷事实

B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员

C.尊重对方当事人行使权利

D.支付调解费用

答案：ABC

6.以下属于人民调解工作范围的有（）。

A.房屋宅基地纠纷B.轻微侵权纠纷

C.劳动争议D.刑事犯罪纠纷

答案：ABC

7.人民调解协议书应包含的内容有（）。

A.当事人的基本情况

B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

C.调解协议的内容

D.履行协议的方式、期限

答案：ABCD

8.人民调解工作的作用有（）。

A.维护社会稳定B.促进社会和谐

C.缓解司法压力D.增加社会矛盾

答案：ABC

9.调解过程中可以邀请的人员有（）。

A.当事人的亲属B.相关专家

C.德高望重的长辈D.无关路人

答案：ABC

10.人民调解与司法调解的区别在于（）。

A.性质不同B.主持主体不同

C.效力不同D.程序不同

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.人民调解委员会可以主动调解民间纠纷。（）

答案：√

2.人民调解员不能是兼职人员。（）

答案：×

3.达成调解协议后，一方不履行，另一方可以向法院申请强制执行。（）

答案：×

4.调解纠纷时不需要制作调解记录。（）

答案：×

5.人民调解不可以跨地区进行。（）

答案：×

6.所有纠纷都适合人民调解。（）

答案：×

7.人民调解委员会在基层人民政府和基层人民法院指导下进行工作。（）

答案：√

8.当事人可以随时更换人民调解员。（）

答案：√

9.调解协议书必须由双方当事人签名才有效。（）

答案：×

10.人民调解工作没有时间限制。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述人民调解的优势。

答案：人民调解具有成本低、效率高的优势。不收取费用，节省当事人经济成本。程序简便灵活，能快速处理纠纷。具有自愿性，尊重当事人意愿，利于纠纷彻底解决。还能充分利用当地资源和人情关系，发挥群众自治作用，维护社会和谐稳定。

2.人民调解的基本程序是什么？

答案：首先是受理纠纷，可由当事人申请或主动介入；接着调查了解纠纷情况，掌握事实；然后制定调解方案，组织当事人进行调解；在调解中促成双方达成协议；最后制作调解协议书，监督协议履行。

3.如何提高人民调解的成功率？

答案：要提升调解员素质，具备专业知识和沟通能力。充分了解纠纷背景和当事人诉求，做到有的放矢。选择合适调解方式，如面对面、背靠背等。营造和谐调解氛围，注重情、理、法结合，引导当事人互谅互让。

4.简述人民调解与行政调解的区别。

答案：人民调解是群众性自治活动，由人民调解委员会主持；行政调解是行政机关的活动。人民调解依据法