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医院职工岗位职责及绩效考核表

引言

在现代化医院管理体系中，明确的岗位职责与科学的绩效考核机制是提升医疗服务质量、保障医疗安全、激发职工积极性与创造性的核心环节。岗位职责是职工履行职责的行为指南，绩效考核则是检验职责履行效果、衡量工作贡献、促进个人与医院共同发展的重要手段。本文件旨在构建一套相对完善的医院职工岗位职责框架及绩效考核参考体系，以期为医院人力资源管理提供有益的借鉴与支持。

一、岗位职责

岗位职责的制定应遵循“因事设岗、岗责匹配、权责对等、清晰具体”的原则，确保每个岗位的工作内容、责任边界和任职要求都得到明确界定。

（一）通用岗位职责框架

所有医院职工，不论其所处科室与岗位，均应遵守以下通用职责：

1.职业道德与行为规范：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业各项规章制度及医院内部管理规定；恪守职业道德，廉洁行医（或廉洁从业），尊重患者（或服务对象）的人格与权利，保护患者隐私。

2.工作态度与纪律：热爱本职工作，具备高度的责任心和敬业精神；服从工作安排，遵守劳动纪律，维护医院及科室的集体荣誉和良好形象。

3.业务能力与学习：不断学习新知识、新技术、新方法，努力提升自身专业素养和业务技能，积极参与医院及科室组织的培训、学习和学术交流活动。

4.团队协作与沟通：积极与同事协作，保持良好的人际关系；加强科室内部及科室间的有效沟通，共同为患者提供优质高效的服务。

5.安全意识与质量控制：树立“安全第一、质量为本”的理念，严格执行各项操作规程和质量控制标准，有效防范和化解各类风险。

6.医院发展与建设：关心医院发展，积极为医院的改革、建设和管理建言献策。

（二）主要岗位类别及核心职责示例

医院岗位种类繁多，以下列举几类核心岗位的主要职责示例，具体内容需结合医院实际情况进行细化。

1.临床医疗类岗位（以医师为例）

*接诊与诊疗：负责门诊/think、急诊或住院患者的接诊、问诊、体格检查，依据病史、体征及辅助检查结果进行诊断，并制定合理的诊疗方案。

*医疗文书书写：及时、准确、完整地书写和整理病历、处方、医嘱等各类医疗文书，确保符合规范要求。

*手术与操作：在具备相应资质的前提下，负责或参与各类手术、特殊检查和治疗操作，严格遵守操作规程，确保医疗安全。

*病情观察与处理：密切观察患者病情变化，及时发现并处理医疗问题，必要时向上级医师请示汇报或组织会诊。

*医患沟通：耐心向患者及家属解释病情、治疗方案、预后及注意事项，尊重患者的知情权和选择权，有效进行医患沟通。

*教学与科研（适用于教学医院或有相关要求的岗位）：承担或参与临床教学任务，指导下级医师、进修医师、实习医师的临床工作；积极参与科研项目，总结临床经验，发表学术论文。

2.护理类岗位（以注册护士为例）

*护理评估与执行：负责对患者进行入院评估，执行医师医嘱，准确实施各项治疗、护理操作（如给药、注射、输液、吸氧、导尿等）。

*病情监测与记录：密切观察患者生命体征及病情变化，及时准确记录护理文书，发现异常情况及时报告医师并协助处理。

*基础护理与生活照护：为患者提供基础护理服务，如口腔护理、皮肤护理、协助翻身叩背、指导功能锻炼等，满足患者基本生活需求。

*健康教育与心理支持：向患者及家属提供针对性的健康指导、康复指导和心理疏导，帮助其建立健康的生活方式，积极配合治疗。

*护理安全与感染控制：严格执行查对制度和无菌操作规程，预防护理差错事故和院内感染的发生。

*急救配合：参与急危重症患者的抢救与护理工作，熟练掌握急救技能和急救设备的使用。

3.医技类岗位（以医学检验技师为例）

*标本接收与处理：负责按照标准操作规程接收、核对、处理各类检验标本，确保标本信息准确、状态合格。

*检验操作与质量控制：严格按照检验项目的标准操作规程进行实验操作，认真做好室内质量控制和室间质量评价工作，保证检验结果的准确性和可靠性。

*结果报告与解释：及时、准确地审核和签发检验报告，对异常结果进行分析和复核，必要时与临床医师沟通。

*仪器维护与管理：负责检验仪器设备的日常维护、保养、校准和简单故障排除，确保仪器设备正常运行。

*实验室管理与安全：遵守实验室生物安全管理规定，做好实验室环境清洁、消毒及废弃物处理工作。

4.行政后勤类岗位（以科室行政秘书为例）

*日常行政管理：协助科室负责人处理科室日常行政事务，如文件的收发、登记、传阅、归档；会议的组织、记录与纪要整理。

*人力资源协助：协助科室负责人进行科室人员考勤、排班、绩效数据收集整理、培训需求汇总等工作。

*物资与经费管理：负责科室办公用品、耗材的申