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谯城区东明眼镜店
质量管理制度
依据《医疗器械经营公司许可证管理措施》
编制：田俊峰
批准：王东明
０９月1曰实施
目录
颁布令－-－-----－--－------－---－---－－－-－---－--－－------------－-－--－-----－---－-3
手册管理措施---－--－----－-－--－--－---－--－--－--－－---－-----－--－-－－--－------４
前言-－--－－---－-－---－----－--－---－--－－---－--－--－-－---------－－--------－---－---5
组织机构图-－-－---－－----－-----------－－-－-----－---－－---－-－--------－----－-－６
各级岗位职责－------－---－--－-----－－-－－-------------------－－----－-－------７
采购管理制度---------－--－-－--－--－-－－－----－-----------－----－--－--－--－---９
进货验收制度-----－------－－-－-----－------－-------－-----－--------－－----－-10
仓储保管制度－------－--－-－---－----－－－－－－--－---－-----－-------－-----－----－11
进出库复核制度--－-－---－--－---－－－--－－---－-------－－------－－--－------－---12
质量跟踪制度--－-----－-－-------－－---－---－-－-－－－--－---－－－-----－--－--－----13
不良事件报告制度----－--－--－------－-----－－----------－---－-----－-－--－--１4
不合格产品管理制度－----------－－--------－---－---－－---－－-－----－---－---15
效期产品管理制度－-------－-－－－－-－------------－--------－-----－---－--－--1６
用户投诉制度--－---－－-----－-----－------－-－-----－---－---－-－--－--－----－－－－17
售后服务制度--－－-－－－-－－-－－----－－--------－－－-－-－-－-－--－--－－---－-－－--－---１8
培训制度----－－－----------－-－-------－－－--－--－-－--－----－－---－-－---－------－-１９
卫生管理制度-－-－-－---－-----－--－-－－-------------－-－--－-----－------------2０
-
颁布令
谯城区东明眼镜店依据《医疗器械经营公司许可证管理措施》规定，结合本眼镜店实际,建立了质量管理体系并编制了《管理手册》,规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制规定。
本《管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法律性、大纲性文件、用以统一、协调质量管理活动,对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。眼镜店全体员工认真学习严格执行主动寻找改善机会，连续改善质量管理体系的有效性,保证用户的规定与法律法规规定得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平提高到一个新的水平。
本《管理手册》经眼镜店领导审核符合规定,现批准公布
自9月1曰起正式实施。
经理：王东明
谯城区东明眼镜店
09月01曰
手册管理措施
１．《管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。
2.《管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。
３.《管理手册》在封面上做出标记,持有者应妥善保管,不得擅自外借复印。
4．《管理手册》的换版，原则上依照国家法律法规及《医疗器械经营公司许可证管理措施》的具体情况而定。
５.《管理手册》解释权利属本店质量负责人。
１、前言
1.1目标
此《管理手册》用以建立本店销售，质量管理体系阐述本店的质量管理方针,描述本店质量体系的总体规定,规定《管理手册》的控制规定,规定本店各级人员的质量职责是本店质量管理体系大纲性文件,重要目标有两个方面：
对本店的内部而言,明确阐明组织机构内部各人员的质量责任,以便紧密合作，满足用户对我们提出的质量规定,提高过程控制能力和产品质量。
对本店有和将来客户而言,清楚展示我方之生产及质量管理的体系，帮助客户考核本店，满足质量之能力。
组织机构图
【经理】
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【质量管理人】
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【验光员】-【采购员】-【检验员】
组织机构由本店经理拟定,规定机构职能及相关人员职责，权限和相互关系
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