DB23T 3402-2023 乡镇（街道）社会工作服务站服务规范.docxVIP

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23

黑龙江省地方标准

DB23/T3402—2023

乡镇（街道）社会工作服务站服务规范

2023-03-20发布2023-04-19实施

黑龙江省市场监督管理局发布

I

DB23/T3402—2023

目次

前言 Ⅱ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务伦理与原则 1

5基本要求 2

6服务内容 3

7服务方法 5

8服务流程 7

9督导要求 8

附录A（资料性）乡镇（街道）社会工作服务站服务对象基本资料及服务档案表 10

附录B（资料性）乡镇（街道）社会工作服务站需求评估报告 16

附录C（资料性）乡镇（街道）社会工作服务站中期自评报告 17

附录D（资料性）乡镇（街道）社会工作服务站末期自评报告 25

附录E（资料性）乡镇（街道）社会工作服务站服务流程示意图 33

DB23/T3402—2023

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黑龙江省民政厅提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：黑龙江省民政厅、黑龙江省社会工作协会、黑龙江省社会科学院、黑龙江大学、黑龙江省慈善社工服务中心、黑龙江省希望社会工作服务中心、齐齐哈尔市社会工作者协会、黑龙江八一农垦大学、哈尔滨工程大学、大庆市家在东北社工综合服务中心、哈尔滨商业大学、哈尔滨市民政局。

本文件主要起草人：黄红、翟福利、苏光、巩广元、李竹翠、高青梅、郑浩、高珊、李涵、李雪、宋彦、杨国庆、付伟、张文喜、孙旭滨。

DB23/T3402—2023

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乡镇（街道）社会工作服务站服务规范

1范围

本文件规定了黑龙江省乡镇（街道）社会工作服务站服务规范的术语和定义、服务伦理与原则、基本要求、服务内容、服务方法、服务流程、督导要求。

本文件适用于黑龙江省乡镇（街道）社会工作服务站开展的社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过中文的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

本文件无规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社会工作服务站

在乡镇（街道）设置、配备专职社会工作者，为特殊困难群众和有需求的居民提供多样化、精准化、专业化社会工作服务，推动社区资源整合，协同多方治理主体，夯实基本民生保障，提升基层社会服务水平，创新社区治理的综合服务平台（以下简称“社工站”）。

3.2

社工站社会工作者

具有社会工作专业资质，秉承社会工作专业价值理念，运用社会工作方法、知识和技能，依托社工站服务平台，为服务对象及所在社区提供专业服务的专（兼）职社会工作者（以下简称“社工站社工”）。

3.3

社工站服务

社工站社工在社会救助、养老、妇女儿童关爱保护、城乡社区建设、精神障碍和残疾人服务、社区矫正、应急响应和防灾减灾等领域开展的社会工作专业服务。

4服务伦理与原则

DB23/T3402—2023

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4.1服务伦理

社工站社工应遵守社会主义核心价值观和《社会工作者职业道德指引》。

4.2服务原则

乡镇（街道）社会工作服务站服务应遵循以下原则：

a）党建引领，专业保障；

b）五社联动，促进发展；

c）服务民生，增进福祉；

d）社区为本，因地制宜；

e）整合服务，规范运作。

5基本要求

5.1人员配备要求

5.1.1人员数量

社工站应按购买资金量配备社会工作者和督导者，每个站至少配备站长1名、专职社工1名。

5.1.2社工站站长

社工站站长应具备一定的社会工作项目管理经验，每年接受不少于60学时的专业继续教育，并应具备以下资质之一：

a）取得社会工作专业或相关专业大专及以上学历；

b）取得国家社会工作者职业水平证书。

5.1.3社工站社工

社工站社工每年接受不少于50学时的专业继续教育，并应具备以下资质之一：

a）取得大专及以上学历；

b）取得国家社会工作者职业水平证书。

5.1.4督导者

督导者应具备以下资质：

a）具备社会工作从业资格；

b）具有不少于5年督导实务经验；

c）掌握督导的专业知识技能和相关政策法规；

d）每年接受不少于90学时的专业