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电商平台商家服务协议范本

前言

本《电商平台商家服务协议》（以下简称“本协议”）由以下双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致后订立。本协议旨在明确甲方（电商平台运营方）与乙方（入驻商家）之间关于乙方使用甲方平台提供商品销售及相关服务的权利义务关系。

重要提示：乙方在申请入驻甲方平台、点击“同意”或实际使用甲方平台服务前，应仔细阅读并充分理解本协议所有条款，特别是涉及乙方重大权益或限制、免责的条款。乙方一旦通过上述任一方式表示接受本协议，即视为乙方已完全理解并同意本协议的全部内容，本协议即对双方产生法律约束力。如乙方对本协议任何条款有疑问，应向甲方咨询，甲方将尽力提供解释和说明。

本范本旨在为电商平台运营方提供一份相对全面的商家服务协议框架参考。实际应用中，平台运营方应根据自身商业模式、业务范围、法律法规要求及平台特性进行调整和完善，并建议咨询专业法律顾问的意见。

一、合作主体与资质

（一）甲方

甲方为依法注册并有效存续的企业法人或其他组织，拥有并运营“[平台名称]”电商平台（以下简称“平台”），具备提供平台技术服务、交易撮合、信息发布等相关服务的合法资质和能力。

（二）乙方

1.乙方应为依法注册并有效存续的企业法人、个体工商户或其他合法经营主体（根据平台定位选择适用），能够独立承担民事责任。

2.乙方承诺其具备从事本协议约定经营活动所需的全部合法资质、许可、批准或许可证明，并将在经营过程中持续保持该等资质的有效性。乙方应按甲方要求向甲方提供真实、准确、完整的资质文件（包括但不限于营业执照、相关行业经营许可证、品牌授权文件等）。

3.乙方保证所提供的所有资质文件及信息真实、合法、有效，不存在任何虚假、误导性陈述或重大遗漏。如上述信息发生变更，乙方应及时书面通知甲方并更新相关资料。

二、合作内容与平台规则

（一）合作内容

1.甲方同意按照本协议约定，为乙方提供平台技术支持、信息发布、交易管理、支付结算（如涉及）、营销推广等服务，允许乙方在甲方平台开设店铺（以下简称“店铺”），展示、销售其商品/服务（以下统称“商品”）。

2.乙方同意在甲方平台上按照本协议及甲方届时有效的平台规则（包括但不限于商家管理规范、商品发布规则、交易规则、营销活动规则、售后服务规范等，以下统称“平台规则”）开展经营活动，自行负责店铺的运营、商品上架、订单处理、物流配送、售后服务、合规经营等事宜。

（二）平台规则的效力

3.乙方应定期查阅平台规则及相关公告。如乙方对变更后的规则有异议，有权停止使用甲方平台服务并与甲方协商解除本协议；如乙方继续使用甲方平台服务，则视为乙方已接受并同意遵守变更后的规则。

三、入驻与审核

（一）入驻申请

乙方应通过甲方平台指定的入驻渠道提交入驻申请，并按甲方要求提供相关资质文件及信息。

（二）资质审核

甲方有权根据自身运营策略及法律法规要求，对乙方提交的入驻申请及相关资质文件进行审核。审核结果将通过平台通知或其他约定方式告知乙方。甲方对乙方资质文件的审核通过，仅代表甲方认为乙方基本符合在平台经营的条件，不构成甲方对乙方经营能力、商品质量、品牌信誉等的任何明示或默示担保。

（三）店铺开通

若乙方通过甲方审核，且双方就本协议达成一致，乙方应按照甲方要求完成开店相关设置，甲方将为乙方开通店铺服务。店铺名称、店铺Logo等由乙方按平台规则设定，并需经甲方审核确认。

四、服务费用

（一）费用构成

乙方在使用甲方平台服务过程中，应按照本协议及甲方届时公布的收费标准向甲方支付相关服务费用。服务费用可能包括但不限于平台使用费、技术服务费、交易佣金、推广服务费、保证金等（具体费用项目及标准以甲方平台公示或双方另行约定为准）。

（二）费用支付

乙方应按照甲方指定的支付方式、支付周期及时足额支付各项服务费用。逾期支付的，甲方有权按约定收取逾期违约金，并可在乙方的结算款项中直接抵扣。

（三）保证金（如适用）

1.为保障消费者权益、保证本协议履行及乙方合规经营，乙方可能需要按照甲方要求缴纳一定金额的保证金。保证金的具体金额、缴纳方式、管理及退还规则，以甲方平台公示或双方另行约定为准。

2.如乙方违反本协议约定或平台规则，导致甲方或消费者或第三方遭受损失，甲方有权从乙方保证金中直接扣除相应金额进行赔付或补偿，乙方应在甲方通知的期限内补足保证金。

五、交易与结算

（一）订单处理

乙方应实时监控店铺订单信息，在甲方规定或双方约定的时限内对订单进行确认、发货，并确保所发商品与订单信息一致。

（二）支付与结算

1.甲方可提供或指定第三方支付机构为平台交易提供支付服务。消费者支付的货款将按照约定的结算周期和方式与乙方进行结算。

2.结算时，甲方有权依据本协议约定扣除乙方应支付的各项服务费用、违约金、赔偿金等款项后，将剩