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机关事务管理规范流程手册

前言

为进一步提升机关事务管理工作的科学化、规范化、精细化水平，确保各项事务高效有序运行，更好地服务于机关中心工作，特制定本手册。本手册旨在明确机关事务管理的各项流程、职责与要求，为全体工作人员提供清晰的操作指引，以期达到规范行为、提高效能、保障有力、厉行节约的目标。本手册适用于机关内部各项事务管理工作，全体人员均应认真学习、严格遵守。

第一章总则

1.1指导思想

以服务机关高效运转为核心，以提升管理效能和保障水平为目标，坚持依法行政、务实高效、勤俭节约、安全规范的原则，全面优化机关事务管理流程。

1.2适用范围

本手册适用于机关内部所有部门及全体工作人员在日常办公及各项活动中涉及的事务管理工作。

1.3基本原则

1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及上级单位相关规定，确保事务管理工作有章可循、有法可依。

2.服务优先原则：以保障机关正常运转和服务干部职工为出发点，强化服务意识，提升服务质量。

3.保障有力原则：合理配置资源，优化服务流程，确保机关各项工作所需的人、财、物得到及时有效保障。

4.务实高效原则：简化办事程序，减少不必要环节，提高工作效率，杜绝形式主义。

5.勤俭节约原则：树立过“紧日子”的思想，严格控制各项开支，杜绝铺张浪费，提高资源使用效益。

6.安全规范原则：强化安全意识，落实安全责任，规范操作流程，确保人身和财产安全。

第二章办公用房管理

2.1规划与配置

2.2使用与维护

2.3节约与环保

积极推行绿色办公，倡导节约用水、用电、用气。办公区域应合理设置空调温度，推广使用节能灯具和设备。加强办公用房的节能改造和日常能耗监测，降低运行成本。

第三章办公设备及用品管理

3.1采购与配备

办公设备及用品的采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格执行政府采购相关规定。各部门根据工作需要提出采购申请，经资产管理部门汇总审核，并按审批权限报批后，由指定部门统一组织采购。设备及用品的配备应坚持按需配备、合理标准、节能环保的原则，避免超标准、超范围配备。

3.2领用与登记

建立健全办公设备及用品的入库、领用登记制度。资产管理部门负责对采购入库的设备及用品进行验收、登记、编号，并建立台账。各部门指定专人负责本部门办公用品的领用和管理，领用办公用品时需履行签字手续。对于价值较高的办公设备，应明确使用人，建立设备使用档案。

3.3维护与报废

办公设备的日常维护保养由使用人负责，确保设备正常运行。设备出现故障时，使用部门应及时向资产管理部门报修，由资产管理部门联系专业维修人员或按规定程序处理。对于达到使用年限、无法正常使用或维修成本过高的设备，由使用部门提出报废申请，资产管理部门组织技术鉴定，按审批权限报批后予以报废处置，并及时进行账务处理。

第四章会议服务管理

4.1会议申请与审批

各部门举办会议应提前填写《会议申请单》，明确会议名称、时间、地点、参会人员、会议内容、所需设备及服务等事项，按审批权限报相关领导审批。未经批准，不得擅自举办会议。

4.2会议准备与保障

会议审批通过后，会务部门（或承办部门）应提前做好会议准备工作，包括会场布置、设备调试（如投影仪、音响、麦克风等）、席卡制作、资料印发、茶水供应等。重要会议应提前进行彩排，确保会议顺利进行。会议期间，会务人员应全程在场，及时处理各类突发情况，保障会议服务质量。

4.3会议场所管理

会议结束后，会务部门（或承办部门）应组织人员及时清理会场，回收可再利用物品，关闭灯光、空调、音响等设备，确保会场整洁有序，节约能源。会议室使用完毕后，应及时通知后勤保障部门进行清洁和整理。

第五章安全保卫管理

5.1内部治安管理

严格执行门卫值班制度，对进出机关大院的人员和车辆进行登记管理。加强办公区域的巡逻检查，特别是重点部位（如财务室、档案室、机房等）的安全防范。严禁在办公区域内存放易燃易爆、剧毒等危险物品和违禁品。工作人员离开办公室时，应关好门窗，锁好抽屉，保管好个人贵重物品和涉密文件资料。

5.2消防安全管理

严格落实消防安全责任制，定期组织消防安全检查，及时消除火灾隐患。保持消防通道畅通，消防设施、器材完好有效。定期组织消防知识培训和应急演练，提高全体人员的消防安全意识和自救互救能力。严禁在办公区域违规使用明火和大功率电器。

5.3信息安全管理

严格遵守国家信息安全管理规定，加强计算机网络和涉密信息系统的安全防护。涉密计算机与非涉密计算机应严格分离，严禁在非涉密计算机上处理、存储、传输涉密信息。定期对计算机病毒进行查杀，及时更新操作系统和应用软件补丁，确保信息系统安全稳定运行。

第六章附则

6.1解释权

本手册由机关事务管理部门负责解释。

6.2施行日期

本手册自发布之日起施行。原有相关规