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网上信访考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.网上信访主要通过什么平台进行？

A.政府官网

B.信访局公众号

C.专门的网上信访平台

D.社交媒体

答案：C

2.以下哪种不属于网上信访的优势？

A.方便快捷

B.可匿名

C.处理流程复杂

D.便于查询进度

答案：C

3.提交网上信访事项需确保？

A.内容模糊

B.信息真实准确

C.随意编造

D.不提供联系方式

答案：B

4.网上信访受理后多久会有反馈？

A.马上

B.一周内

C.按规定时间

D.不确定

答案：C

5.对网上信访处理结果不满意可？

A.再次信访

B.大闹信访部门

C.放弃不管

D.随意辱骂工作人员

答案：A

6.网上信访能解决哪类问题？

A.所有问题

B.部分民生问题

C.无关紧要问题

D.只有个人问题

答案：B

7.注册网上信访账号需提供？

A.虚假信息

B.有效身份信息

C.他人信息

D.可不注册

答案：B

8.网上信访能提高信访的？

A.效率

B.难度

C.成本

D.随意性

答案：A

9.收到网上信访回复后应？

A.不理会

B.继续重复信访

C.查看并按要求处理

D.恶意评价

答案：C

10.网上信访流程开始于？

A.随意提交

B.正确填写提交

C.口头表述

D.他人代填

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网上信访可查询哪些内容？

A.信访进度

B.处理结果

C.信访部门电话

D.信访条例

答案：AB

2.网上信访需遵守哪些原则？

A.依法依规

B.使用文明语言

C.夸大事实

D.恶意攻击

答案：AB

3.以下哪些有助于网上信访成功？

A.详细描述问题

B.提供相关证据

C.保持冷静

D.无理取闹

答案：ABC

4.网上信访的处理部门有？

A.信访局

B.相关责任部门

C.社区

D.企业

答案：AB

5.网上信访可用于哪些方面？

A.反映民生诉求

B.提出意见建议

C.举报违法违规

D.个人闲聊

答案：ABC

第六题：网上信访账号可通过哪些方式找回？

A.手机号找回

B.邮箱找回

C.申诉找回

D.无法找回

答案：ABC

7.网上信访提交后能修改内容吗？

A.在规定时间内可修改

B.随时可修改

C.部分内容可修改

D.不能修改

答案：AC

8.网上信访能促进哪些方面？（）

A.政府与群众沟通

B.问题解决效率

C.社会和谐稳定

D.增加矛盾

答案：ABC

9.网上信访对信访人有什么要求？（）

A.如实反映问题

B.配合处理

C.及时查看回复

D.随意更改诉求

答案：ABC

10.网上信访的发展趋势是？（）

A.更加便捷高效

B.功能不断完善

C.应用范围扩大

D.逐渐被淘汰

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网上信访只能提交文字内容。（）

A.对

B.错

答案：B

2.网上信访不需要提供任何信息。（）

A.对

B.错

答案：B

3.信访部门会对网上信访严格保密。（）

A.对

B.错

答案：A

4.网上信访处理结果不可申诉。（）

A.对

B.错

答案：B

5.网上信访可越级提交。（）

A.对

B.错

答案：B

6.网上信访可同时提交多个问题。（）

A.对

B.错

答案：A

7.网上信访账号丢失就无法再信访。（）

A.对

B.错

答案：B

8.在网上信访中可随意指责他人。（）

A.对

B.错

答案：B

9.网上信访可随时中断处理流程。（）

A.对

B.错

答案：B

10.网上信访能完全替代传统信访。（）

A.对

B.错

答案：B

简答题（总4题，每题5分）

答：1.准备好相关材料和证据，准确清晰描述问题。2.选择专门网上信访平台注册账号。3.按要求填写提交信访事项，耐心等待处理。4.及时查看反馈，按规定处理后续事宜。

答：1.信访局接收后转相关部门。2.部门调查核实。3.给出处理意见和结果。4.反馈给信访人并告知可申诉等权利。

答：1.对问题描述清晰准确。2.提供真实有效证据。3.表明合理诉求。4.遵守信访流程和规定。

答：1.方便群众随时反映问题。2.提高信访处理效率。3.利于监督信访过程。4.促进政府与群众沟通交流。

讨论题（总4题，每题5分）

答：1.方便群众，打破时空限制随时信访。2.提高效率，快速流转处理。3.信息透明，可随时查进度结果。4.降低成本，无需奔波。

答：1.确保信息真实，否则影响处理。2.遵守流程，按规定操作。3.文明理性表达，利于问题解决。4.及