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TQM全面品质管理
【时间地点】2013年11月15-16日
【参加对象】总经理，工厂长，管理者代表，各部经理/主管，骨干。
【费用】￥3200元/人（含讲义，培训，茶点，）
【会务组织】森涛培训网（）．广州三策企业管理
【】；（提前可享受,欢迎来电）
【值班】
【联系人】庞先生
【
【】《TQM全面品质管理》()
●课程背景：
顾客第一，品质第一，走进企业的大门，99.9%的大门显眼处均有相关的字眼。
摩托罗拉的承诺是达到“级”的质量--在每一百万件产品中，不合格品应少于三件。为此，六
西格玛十年又十年。可我们工厂如此承诺，如何行动呢？企业到底如何进行工作？工
作如何服务于企业的经营？如何通过高水平的提高企业的市场竞争力？如何对质量更有效的控制？
如何提高全员的质量意识，把质量变成企业的竞争力？无数伤痛的告诉我们：质量事关重大，与人人有
关。品质意识的提升不仅仅是理念引入，更需要成为一种习惯，做高质量的事，成为有品质有水准的人。
●课程特点：
通俗易懂易接受，强化意识，讲解案例，掌握工具，行动，具可操作性。
建议携管理团队与骨干参加，把质量战略观纳入日常行动。
●课程目标
深化与激发品质意识，建立品质竞争的概念，深化对质量的理解
认识对企业经营的重要性，建立品质链概念
加深对TQM的理解，实现基础管理与前瞻性思维的有机结合
通过练习体验、质量改善和管理创新的奥妙
学习基础管理方法，掌握QC式业务改善工具和技巧
学习问题分析与解决思路,具体问题解决能力
建立正确的质量意识，使质量意识转化为以结果为导向的行动
●课程设计
—TQM全面品质管理基础
说文解字,看”品质”了解其含义
品质贯穿工作中的每个过程
认识你的下一个工序,他就是你的客户
品质责任,如何担当
你认为品质部或质量部如何定位?品质人员的质素要求
案例
TQM之人的品质,例,查检表
TQM之事的品质,例,查检表
TQM之物的品质,例,查检表
TQM之环境的品质,例,查检表
阶段小结
二TQM工具与方法之-PDCA循环
案例,我们对品质的错误理解
如何实施PDCA?
PDCA的八个具体步骤
TQMTQMTQMTQMTotalQualityManagementTotal
QualityManagementTotalQualityManagement
TotalQualityManagement
Timeandce]November15-16,2013Shenzhen
【
[Participants]Generalmanagers,factorydirectors,managementrepresentatives,managers/supervisorsofvarious
departments,andkeynel.[Fees]¥3200/(includinghandouts,training,refreshments,certificates)
[ConferenceOrganization]SentaoTrainingNetwork(
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