销售现场应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

为了确保销售现场的安全、有序，提高应对突发事件的能力，保障员工和顾客的生命财产安全，特制定本销售现场应急预案。本预案适用于本销售现场可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

二、组织机构及职责

1.成立销售现场应急指挥部

应急指挥部负责销售现场应急工作的组织、协调和指挥，下设以下工作组：

（1）综合协调组：负责组织协调各部门、各岗位的应急工作，确保应急响应措施落实到位。

（2）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、物资供应等工作。

（3）疏散引导组：负责现场人员疏散、交通管制、信息发布等工作。

（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员保障等工作。

（5）宣传报道组：负责应急信息收集、发布和宣传工作。

2.各部门职责

（1）销售部：负责销售现场的安全管理，制定并落实安全操作规程，确保销售现场安全有序。

（2）安保部：负责销售现场的安全保卫工作，维护现场秩序，防止各类突发事件的发生。

（3）人力资源部：负责应急人员的培训、调配和保障工作。

（4）财务部：负责应急资金的管理和调配工作。

（5）其他部门：按照各自职责，配合应急指挥部开展应急工作。

三、预警与信息报告

1.预警

（1）自然灾害预警：密切关注气象、地震、洪水等自然灾害预警信息，及时采取防范措施。

（2）事故灾难预警：关注火灾、爆炸、泄漏等事故灾难预警信息，及时采取应对措施。

（3）公共卫生事件预警：关注传染病、食物中毒等公共卫生事件预警信息，及时采取防控措施。

（4）社会安全事件预警：关注恐怖袭击、暴力事件等社会安全事件预警信息，及时采取应对措施。

2.信息报告

（1）发现突发事件时，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展应急处置。

（3）应急处置过程中，及时向上级单位报告事件进展情况。

四、应急处置措施

1.自然灾害应急处置

（1）地震：组织人员迅速撤离到安全地带，关闭电源、气源，防止次生灾害发生。

（2）洪水：组织人员迅速撤离到高地，关闭电源、气源，防止洪水倒灌。

（3）气象灾害：根据气象预警信息，采取防风、防雨、防雷等措施。

2.事故灾难应急处置

（1）火灾：立即启动消防应急预案，组织人员疏散，扑救火灾。

（2）爆炸：迅速组织人员撤离，关闭电源、气源，防止次生灾害发生。

（3）泄漏：立即关闭泄漏源，组织人员疏散，防止有毒有害物质扩散。

3.公共卫生事件应急处置

（1）传染病：立即启动传染病防控应急预案，隔离病患，防止疫情扩散。

（2）食物中毒：立即启动食物中毒应急预案，救治病患，追查原因。

4.社会安全事件应急处置

（1）恐怖袭击：迅速组织人员疏散，防止人员伤亡，配合公安机关开展反恐行动。

（2）暴力事件：立即启动暴力事件应急预案，维护现场秩序，防止事态扩大。

五、应急保障措施

1.物资保障：储备足够的应急物资，如灭火器、急救箱、帐篷、食品、饮用水等。

2.人员保障：加强应急人员培训，提高应急处置能力。

3.资金保障：设立应急资金，确保应急处置工作顺利进行。

4.信息保障：建立应急信息平台，及时发布应急信息。

六、应急演练

1.定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2.演练内容应包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，完善应急预案。

七、附则

1.本预案由销售现场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.各部门、各岗位应严格执行本预案，确保销售现场安全、有序。

4.本预案如需修改，由应急指挥部提出，经批准后予以实施。

第2篇

一、编制目的

为确保销售现场的安全，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于公司所有销售现场，包括但不限于门店、展会、促销活动等。

三、组织机构及职责

1.成立销售现场应急指挥部，负责销售现场应急工作的组织、协调和指挥。

2.应急指挥部下设以下工作组：

（1）现场指挥组：负责现场应急工作的具体指挥和协调。

（2）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，确保人员、物资安全。

（3）医疗救护组：负责现场医疗救护工作，确保伤员得到及时救治。

（4）物资保障组：负责现场应急物资的调配和供应。

（5）信息宣传组：负责现场应急信息的收集、整理和发布。

四、应急响应程序

1.紧急情况报告

（1）发现紧急情况时，现场负责人应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。

2.现场处置

（1）现场指挥组负责现场应急工作的具体指挥和协调。

（2）安全保卫组负责现场安全保卫工作，确保人员、物资安全。

（3）医疗救护组负责现场医疗救护工作，确保伤员得到